La pandémie de coronavirus a non seulement consolidé le commerce électronique, mais l’a porté aux niveaux les plus élevés de son histoire. Le besoin provoqué par le confinement a amené les consommateurs à faire de plus en plus confiance aux boutiques en ligne. Cependant, pour maintenir le niveau élevé de la demande des consommateurs […]
APPLICATION MOBILE WALLET MARKETING : DÉCOUVREZ CE QUE C'EST ET SES AVANTAGES POUR LES MARQUES
Selon les données recueillies dans la dernière « Étude annuelle sur les appareils mobiles et connectés » de l'IAB Espagne, dans notre pays, la pénétration des smartphones atteint 96 % chez les plus de 14 ans. Parmi tous les utilisateurs, 82 % admettent utiliser leur téléphone mobile pour effectuer des achats en ligne. Et 30% l’utilisent régulièrement […]
Programmes de fidélité : Le client ne veut plus de cartes physiques
L'un des objectifs de l'omnicanal est d'ajouter de la valeur à l'entreprise et au client grâce à des expériences personnalisées qui augmentent l'engagement envers la marque. Les programmes de fidélité sont l’un des outils idéaux pour atteindre cet objectif. Mais si l’on analyse les programmes de fidélité les plus courants, on constate un écart important entre […]
Que faut-il prendre en compte lors du choix d’une plateforme omnicanale ?
Le principal avantage pour une entreprise est qu’elle pourra créer une expérience d’achat améliorée et beaucoup plus fluide pour ses clients, quel que soit le moyen utilisé pour contacter l’entreprise. Quelle que soit l’étape du processus d’achat dans laquelle se trouve le client (création de compte, recherche de produits, processus de paiement, etc.), […]
CONNECTIF, MARKETING AUTOMATISÉ ET HYPERSONALISATION
Sur le blog OmniWallet Nous vous avons déjà parlé à quelques reprises du marketing automatisé. Il s'agit d'une automatisation des processus à l'aide d'un logiciel qui nous permet de réaliser des actions marketing basées sur certains modèles et types d'utilisateurs. Cette automatisation des processus est idéale, surtout dans le cadre d’une stratégie omnicanal, ayant […]
Fidélisation numérique : comment y parvenir depuis une entreprise en ligne
L'une des stratégies les plus utilisées par les entreprises en ligne pour fidéliser leurs clients consiste à offrir des réductions ou à organiser des programmes d'incitation. Cela semble être une méthode facile à appliquer, mais pour obtenir une fidélité numérique optimale, il faut appuyer sur beaucoup plus de boutons, car le niveau de demande des consommateurs ne cesse de croître. […]
Histoires de réussite : Norma Comics – Programme FANZ
Le programme de fidélité Norma Comics, FANZ, est un succès depuis sa mise en œuvre en avril 2021. Avec FANZ, tous les achats que vous effectuez dans les magasins Norma Comics du Passeig de Sant Joan (BCN) et sur le site Normacomics .com vous rapportent des points. Avec ces points, vous pouvez obtenir des cadeaux tels que des figurines, [...]
LA FIDÉLITÉ NUMÉRIQUE : LA CLÉ DE TOUTE ENTREPRISE
Sur le blog OmniWallet Nous vous avons déjà parlé à plusieurs reprises du thème de la fidélité numérique. Et, comme nous vous l'avons déjà dit à plusieurs reprises, créer une stratégie de fidélisation numérique qui nous aide à améliorer la fidélisation de nos clients et à augmenter les ventes, n'augmentera pas seulement les revenus par […]
OMNIWALLET ÉTAIT À L'ESHOW
Le système de fidélité omnicanalwallet, créé par We're Sinapsis, était présent au salon eShow de Barcelone. Cette année, il a clôturé sa 38e édition avec plus de 120 entreprises exposantes, 71% de plus qu'en 2021, et a été visité par plus de 7.113 XNUMX professionnels des secteurs du commerce électronique, du big data, de l'IA et du marketing […]
Gestion des leads : qu'est-ce que c'est et comment réactiver les leads froids
L’une des choses les plus convoitées par les entreprises aujourd’hui est de disposer d’une base de données bien fournie, mais la vérité est que cela n’implique pas que tous les contacts qui y apparaissent soient actifs. La question se pose alors de savoir si, dans ce cas, la qualité est également préférable à […]