CONNECTIF, MARKETING AUTOMATISÉ ET HYPERSONALISATION
Sur le blog de OmniWallet Nous vous avons déjà parlé à une occasion de marketing automatisé. Il s'agit d'une automatisation des processus à l'aide d'un logiciel qui nous permet de réaliser des actions marketing basées sur certains modèles et types d'utilisateurs.
Cette automatisation des processus est idéale, surtout encadrée dans un stratégie omnicanal, disposant d'un volume de données qui nous permet de segmenter les utilisateurs par modèles. Ainsi, nous pourrons personnaliser les actions marketing de manière agile et efficace, en maximisant les résultats.
On peut trouver une multitude d’outils de marketing automatisés sur le marché. Nous vous avions déjà parlé il y a quelques mois de VENTESmanago, l'un des plus appréciés. Aujourd'hui nous vous présentons Connectif, l'un des plus recommandés.
Connectif, un outil de personnalisation pour le eCommerce
Ses créateurs définissent Connectif comme « la plateforme CDXP la plus puissante et la plus utilisable pour votre Marketing Automation ». Autrement dit, ils ne sont pas définis comme un simple CDXP, mais ajoutent plutôt des utilitaires supplémentaires à la Customer Data Platform. Dans ce cas, possibilité d’améliorer l’expérience utilisateur. Pour y parvenir, Connectif combine marketing automatisé alimenté par l’intelligence artificielle, analyse en temps réel et optimisation UX.
De cette manière, la plateforme devient un outil de personnalisation pour le commerce électronique qui, grâce à une simple intégration avec le CMS de votre entreprise, vous permet d'interagir avec les utilisateurs en temps réel, de manière omnicanale, à des moments clés du parcours client.
Connectif nous permet d'établir des relations directes et uniques, en personnalisant chaque expérience utilisateur en fonction d'objectifs préalablement définis. De plus, son omnicanal nous offre la possibilité d'intégrer tous les canaux de communication (email, push, SMS, etc.), de suivre votre empreinte numérique.
Quel type de personnalisation propose Connectif ?
La grande capacité de personnalisation de la plateforme permet d'intervenir sur le web ou le Ecommerce avec différents outils ou fonctions :
- Contenu Web dynamique. Pop-ups, Slide In, Full Screen, Floating bars ou Inline sont les différents types de communications dynamiques à travers lesquelles il est possible d'envoyer un message, une demande ou une recommandation de contenu aux utilisateurs.
- Les pages de destination. Dans le but d'augmenter les conversions, il est possible de créer des pages de destination personnalisées pour impacter une audience spécifique, les utiliser dans une campagne spécifique ou les afficher à un moment précis du parcours client.
- formes. De la capture de leads avec une barre flottante ou une pop-up, à la connaissance des préférences des contacts via une page de destination. La plateforme vous permet d'intégrer facilement des formulaires dans différentes stratégies pour les montrer à des publics spécifiques à un moment et de manière prédéterminés.
- Recommandations. Grâce à l’intégration de Connectif au catalogue produits et à l’action de l’Intelligence Artificielle, il est possible de proposer des recommandations produits intelligentes. C'est-à-dire afficher le contenu des utilisateurs en fonction de leurs intérêts, des produits visités, de l'historique des achats, etc.
Quelles intégrations permet-il ?
L'un des principaux avantages de Connectif est son intégration avec les principales plateformes de commerce électronique. Grâce à une API native, importez toutes les données utilisateur, de navigation et de vente.
De cette façon, nous pouvons facilement intégrer cet outil avec Magento, WooCommerce, Prestashop, Shopify ou via Google Tag Manager. Ainsi, il s’adapte pratiquement à presque tous les types d’activité en ligne.
Connectif et le futur monde sans cookies
La disparition future et prochaine des cookies tiers va rendre un peu plus difficile la mise en œuvre de stratégies de remarketing ou de fidélisation. La collecte de données sur le site Internet lui-même (données de première partie) revêt une importance particulière.
C'est là que vous gagnez des points Connectif. La plateforme vous permet de stocker, segmenter et analyser les données du commerce électronique lui-même. De plus, ces données peuvent être utilisées pour lancer des actions contextualisées pour chaque site Web. De cette manière, les workflows permettront des interactions basées sur le propre comportement de l'utilisateur.
Autrement dit, Connectif n'utilise pas de cookies pour collecter des données. Utilisez le stockage local. En outre, il ne partage pas non plus ses données avec des tiers à des fins publicitaires.
avantages clés
En résumé, voici les principaux avantages de cet outil de marketing automatisé :
- Vous permet d’offrir une meilleure expérience client.
- Aide omnicanal.
- Augmentez le taux de conversion.
- Évitez de gaspiller des ressources.
- Le temps consacré aux actions sur chaque client est moindre.
- Facilite la fidélisation de la clientèle.