La fidélité des clients est essentielle au succès à long terme de toute entreprise. Garder les clients satisfaits et engagés envers votre marque peut générer des revenus récurrents et promouvoir un bouche à oreille positif. Un moyen efficace d’y parvenir consiste à utiliser des programmes de fidélisation de la clientèle. Dans cet article nous allons vous présenter les 3 […]
Programmes de fidélité : Le client ne veut plus de cartes physiques
L'un des objectifs de l'omnicanal est d'ajouter de la valeur à l'entreprise et au client grâce à des expériences personnalisées qui augmentent l'engagement envers la marque. Les programmes de fidélité sont l’un des outils idéaux pour atteindre cet objectif. Mais si l’on analyse les programmes de fidélité les plus courants, on constate un écart important entre […]
TECHNOLOGIE DES CARTES VIRTUELLES ET L'AVENIR DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Qui sommes nous…? D'où nous venons…? Où nous allons…? Au Néolithique, apparaît le premier mode de paiement, le troc, échange de biens convenu entre les deux parties. Quelque temps plus tard, arrivèrent des pièces de monnaie en argent, en or et en bronze, dont la valeur dépendait de leur poids et du métal dans lequel elles étaient fabriquées. Peu de temps après, est apparu […]