L'un des objectifs de l'omnicanal est d'ajouter de la valeur à l'entreprise et au client grâce à des expériences personnalisées qui augmentent l'engagement envers la marque. Les programmes de fidélité sont l’un des outils idéaux pour atteindre cet objectif. Mais si l’on analyse les programmes de fidélité les plus courants, on constate un écart important entre […]
Avantages des programmes de fidélité numériques
Le marché est de plus en plus concurrentiel et de nombreuses entreprises dépendent de la fidélité de leurs clients pour poursuivre leur croissance ou simplement se maintenir. Pour y parvenir, l’application de stratégies visant à gagner la confiance des clients, telles que les programmes de fidélité numériques, constitue un outil précieux dans le paysage commercial actuel. Un programme de […]