Una delle cose più ambite dalle aziende oggi è avere un database ben fornito, ma la verità è che questo non implica che tutti i contatti che compaiono in esso siano attivi. Sorge allora la domanda se anche in questo caso la qualità sia preferibile a […]
Cos’è il marketing automatizzato?
Il marketing automatizzato utilizza software per eseguire le proprie azioni, in modo che i processi che altrimenti sarebbero difficili diventino più semplici ed efficienti. L'automazione del marketing apporta numerosi vantaggi alle aziende, tra cui possiamo evidenziare: I processi di marketing complessi vengono sviluppati facilmente. […]
Omnicanale e multicanale: differenze
L’inarrestabile progresso della tecnologia digitale detta il tono della nostra vita quotidiana, soprattutto sul posto di lavoro. Tanto che la maggior parte delle aziende, anche senza saperlo, investe in esperienze multicanale come un sito web, un blog o diversi social network, utilizzandoli per attirare clienti e interagire con loro. Comunque, […]
Commercio omnicanale e unificato
L’universo digitale è in continua espansione, cosa che ha portato a diversificare il comportamento dei consumatori, cercando tutte le modalità possibili per effettuare acquisti. Ciò ha motivato i marchi a incorporare nuovi strumenti e canali nel loro sistema di vendita, con l’intenzione di arricchire l’esperienza dell’utente. L'esperienza […]
Omnichannel: cos'è e quali sono i vantaggi
Ormai probabilmente avrai sentito parlare di omnichannel, ma nonostante il termine sia già noto a molte persone, non tutti hanno ben chiaro cosa significhi. L’omnichannel è un modello di comunicazione volto a migliorare l’esperienza del cliente con le aziende, fornendo un contatto costante tra entrambi attraverso […]
Utilizza le notifiche push per aumentare la conversione
L’obiettivo principale per un eCommerce è quello di poter offrire i propri prodotti e servizi, raggiungendo il pubblico più vasto possibile. Oggi ci sono diversi strumenti che lo rendono possibile, a partire da OmniWallet Approfitteremo di questo articolo per concentrarci su uno di essi. Faremo riferimento nello specifico all'invio di notifiche push. In […]
10 esempi di buone strategie omnicanale
Oggi il numero di aziende che hanno implementato una strategia omnicanale è aumentato notevolmente rispetto agli ultimi cinque anni. L'interazione tra clienti e marchi avviene attraverso sempre più canali contemporaneamente. Una strategia omnichannel integra tutti i punti di contatto con l’azienda; e-mail, app, web, […]
L’omnichannel spiegato alle piccole imprese
L’omnichannel è una strategia di comunicazione che consente alle aziende di entrare in contatto con i propri clienti attraverso diversi canali interconnessi: email, social network, sito web, ecc. In questo modo, utilizzando canali diversi nell'ambito della stessa strategia, ogni cliente può essere raggiunto al momento giusto. I canali del […]
IL NEGOZIO FISICO SOPRAVVIVERÀ GRAZIE ALL'OMNICHANNEL
Gli esperti del settore avvertono che la sopravvivenza del negozio fisico dipenderà da un cambiamento a 180 gradi. Come nella teoria di Darwin e nell'evoluzione delle specie, se i negozi fisici non si trasformano, molti dovranno chiudere. In cosa consiste questa trasformazione? Beh, semplicemente e […]
Come migliorare la customer experience con una strategia omnicanale
Il livello della domanda dei consumatori cresce insieme ai progressi tecnologici. Al giorno d’oggi, l’esperienza di acquisto “di persona” non è più sufficiente; la maggior parte degli utenti cerca un servizio che offra diverse possibilità in “modalità remota”, che includa un’attenzione personalizzata. È il cosiddetto cliente omnichannel, e il […]