Uno degli obiettivi dell'omnichannel è aggiungere valore all'azienda e al cliente attraverso esperienze personalizzate che aumentino l'impegno nei confronti del marchio. I programmi fedeltà sono uno degli strumenti ideali per raggiungere questo obiettivo. Ma se analizziamo i programmi fedeltà più comuni, troviamo un divario significativo tra […]
Vantaggi dei programmi fedeltà digitali
Il mercato è sempre più competitivo e molte aziende dipendono dalla fedeltà dei clienti per continuare a crescere o semplicemente per mantenersi. Per raggiungere questo obiettivo, l’applicazione di strategie volte a conquistare la fiducia dei clienti, come i programmi di fidelizzazione digitale, rappresentano uno strumento prezioso nell’attuale panorama aziendale. Un programma di […]