Uma das coisas mais cobiçadas pelas empresas hoje é ter uma base de dados bem abastecida, mas a verdade é que isso não significa que todos os contactos que nela aparecem estejam activos. Coloca-se então a questão de saber se, neste caso, a qualidade também é preferível a […]
O que é marketing automatizado?
O marketing automatizado é aquele que utiliza softwares para realizar suas ações, fazendo com que processos que de outra forma seriam difíceis se tornem mais simples e eficientes. A automação de marketing traz diversas vantagens para as empresas, dentre as quais podemos destacar: Processos de marketing complicados são desenvolvidos facilmente. […]
Omnicanal e multicanal: diferenças
O avanço imparável da tecnologia digital dá o tom na nossa vida quotidiana, especialmente no local de trabalho. Tanto que a maioria das empresas, mesmo sem saber, investe em alguma experiência multicanal como um site, um blog ou diversas redes sociais, utilizando-as para atrair clientes e interagir com eles. Ainda assim, […]
Omnicanal e comércio unificado
O universo digital está em constante expansão, o que tem feito com que o comportamento do consumidor se diversifique, buscando todas as formas possíveis de realizar compras. Isso tem motivado as marcas a incorporar novas ferramentas e canais em seus sistemas de vendas, com o intuito de enriquecer a experiência do usuário. A experiência […]
Omnichannel: o que é e quais são seus benefícios
Você provavelmente já ouviu falar em omnicanal, mas embora o termo já seja conhecido por muitas pessoas, nem todos sabem ao certo o que significa. Omnichannel é um modelo de comunicação que visa melhorar a experiência do cliente com as empresas, proporcionando contato constante entre ambos por meio […]
Omnichannel explicado para pequenas empresas
Omnichannel é uma estratégia de comunicação que permite às empresas entrar em contato com seus clientes por meio de diversos canais interligados: email, redes sociais, site, etc. Desta forma, ao utilizar diferentes canais sob a mesma estratégia, cada cliente pode ser alcançado no momento certo. Os canais do […]
Como melhorar a experiência do cliente com uma estratégia omnicanal
O nível de demanda do consumidor cresce junto com os avanços tecnológicos. Hoje em dia, a experiência de compra “presencial” já não é suficiente, a maioria dos utilizadores procura um serviço que ofereça diversas possibilidades em “modo remoto”, que inclui atendimento personalizado. É o chamado cliente omnicanal, e o […]
Vantagens dos programas de fidelidade digital
O mercado está cada vez mais competitivo e muitas empresas dependem da fidelização dos clientes para continuarem crescendo ou simplesmente se manterem. Para isso, a aplicação de estratégias que visam conquistar a confiança dos clientes, como os programas de fidelização digital, são uma ferramenta valiosa no atual cenário empresarial. Um programa de […]
Por que é importante ter uma estratégia de fidelização
O crescimento exponencial do comércio eletrónico nos últimos anos é uma evidência que ninguém questiona. A isto há que acrescentar a situação excecional da pandemia de Covid-19, que reforçou ainda mais os hábitos de compra online dos consumidores. A transformação digital recebeu um forte impulso no consumo de produtos, serviços, notícias, […]
SALESMANAGO, A FERRAMENTA DE MARKETING AUTOMATIZADA
SALESmanago é uma das tendências mais poderosas do marketing atual. Alguns estudos realizados por fontes como Datanyze, posicionam o SALESmanago como a segunda plataforma de marketing automatizado mais utilizada na Europa. Para além das fronteiras do continente europeu, já é considerada uma das plataformas mais valorizadas no resto do mundo. […]