O avanço imparável da tecnologia digital dá o tom na nossa vida quotidiana, especialmente no local de trabalho. Tanto que a maioria das empresas, mesmo sem saber, investe em alguma experiência multicanal como um site, um blog ou diversas redes sociais, utilizando-as para atrair clientes e interagir com eles. Ainda assim, […]
Omnicanal e comércio unificado
O universo digital está em constante expansão, o que tem feito com que o comportamento do consumidor se diversifique, buscando todas as formas possíveis de realizar compras. Isso tem motivado as marcas a incorporar novas ferramentas e canais em seus sistemas de vendas, com o intuito de enriquecer a experiência do usuário. A experiência […]
Omnichannel: o que é e quais são seus benefícios
Você provavelmente já ouviu falar em omnicanal, mas embora o termo já seja conhecido por muitas pessoas, nem todos sabem ao certo o que significa. Omnichannel é um modelo de comunicação que visa melhorar a experiência do cliente com as empresas, proporcionando contato constante entre ambos por meio […]
OMNICHANNEL, DESCUBRA SUAS VANTAGENS
Omnichannel consiste em oferecer ao cliente uma experiência integrada, bem estruturada e consistente por meio de todos os canais possíveis com os quais ele interage. Ou seja, seu objetivo é oferecer ao cliente uma experiência de compra satisfatória, independente da forma como ele interage com nossa marca. Em resumo, omnicanal é um […]