A fidelização do cliente é essencial para o sucesso a longo prazo de qualquer negócio. Manter os clientes satisfeitos e engajados com sua marca pode gerar receitas recorrentes e promover um boca a boca positivo. Uma maneira eficaz de conseguir isso é usar programas de fidelização de clientes. Neste artigo apresentaremos os 3 […]
Programas de fidelidade: O cliente não quer mais cartões físicos
Um dos objetivos do omnicanal é agregar valor ao negócio e ao cliente por meio de experiências personalizadas que aumentem o comprometimento com a marca. Os programas de fidelidade são uma das ferramentas ideais para atingir esse objetivo. Mas se analisarmos os programas de fidelização mais comuns, encontramos uma lacuna significativa entre […]
A TECNOLOGIA DO CARTÃO VIRTUAL E O FUTURO DO E-COMMERCE
Quem somos…? De onde viemos…? Para onde vamos…? No período Neolítico surgiu o primeiro meio de pagamento, o escambo, troca de mercadorias acordada entre ambas as partes. Algum tempo depois chegaram as moedas de prata, ouro e bronze, cujo valor dependia do peso e do metal com que eram feitas. Em pouco tempo apareceu […]