Um dos objetivos do omnicanal é agregar valor ao negócio e ao cliente por meio de experiências personalizadas que aumentem o comprometimento com a marca. Os programas de fidelidade são uma das ferramentas ideais para atingir esse objetivo. Mas se analisarmos os programas de fidelização mais comuns, encontramos uma lacuna significativa entre […]
Vantagens dos programas de fidelidade digital
O mercado está cada vez mais competitivo e muitas empresas dependem da fidelização dos clientes para continuarem crescendo ou simplesmente se manterem. Para isso, a aplicação de estratégias que visam conquistar a confiança dos clientes, como os programas de fidelização digital, são uma ferramenta valiosa no atual cenário empresarial. Um programa de […]