Una delle cose più ambite dalle aziende oggi è avere un database ben fornito, ma la verità è che questo non implica che tutti i contatti che compaiono in esso siano attivi. Sorge allora la domanda se anche in questo caso la qualità sia preferibile a […]
Cos’è il marketing automatizzato?
Il marketing automatizzato utilizza software per eseguire le proprie azioni, in modo che i processi che altrimenti sarebbero difficili diventino più semplici ed efficienti. L'automazione del marketing apporta numerosi vantaggi alle aziende, tra cui possiamo evidenziare: I processi di marketing complessi vengono sviluppati facilmente. […]
Omnicanale e multicanale: differenze
L’inarrestabile progresso della tecnologia digitale detta il tono della nostra vita quotidiana, soprattutto sul posto di lavoro. Tanto che la maggior parte delle aziende, anche senza saperlo, investe in esperienze multicanale come un sito web, un blog o diversi social network, utilizzandoli per attirare clienti e interagire con loro. Comunque, […]
Commercio omnicanale e unificato
L’universo digitale è in continua espansione, cosa che ha portato a diversificare il comportamento dei consumatori, cercando tutte le modalità possibili per effettuare acquisti. Ciò ha motivato i marchi a incorporare nuovi strumenti e canali nel loro sistema di vendita, con l’intenzione di arricchire l’esperienza dell’utente. L'esperienza […]
Omnichannel: cos'è e quali sono i vantaggi
Ormai probabilmente avrai sentito parlare di omnichannel, ma nonostante il termine sia già noto a molte persone, non tutti hanno ben chiaro cosa significhi. L’omnichannel è un modello di comunicazione volto a migliorare l’esperienza del cliente con le aziende, fornendo un contatto costante tra entrambi attraverso […]
L’omnichannel spiegato alle piccole imprese
L’omnichannel è una strategia di comunicazione che consente alle aziende di entrare in contatto con i propri clienti attraverso diversi canali interconnessi: email, social network, sito web, ecc. In questo modo, utilizzando canali diversi nell'ambito della stessa strategia, ogni cliente può essere raggiunto al momento giusto. I canali del […]
Come migliorare la customer experience con una strategia omnicanale
Il livello della domanda dei consumatori cresce insieme ai progressi tecnologici. Al giorno d’oggi, l’esperienza di acquisto “di persona” non è più sufficiente; la maggior parte degli utenti cerca un servizio che offra diverse possibilità in “modalità remota”, che includa un’attenzione personalizzata. È il cosiddetto cliente omnichannel, e il […]
Vantaggi dei programmi fedeltà digitali
Il mercato è sempre più competitivo e molte aziende dipendono dalla fedeltà dei clienti per continuare a crescere o semplicemente per mantenersi. Per raggiungere questo obiettivo, l’applicazione di strategie volte a conquistare la fiducia dei clienti, come i programmi di fidelizzazione digitale, rappresentano uno strumento prezioso nell’attuale panorama aziendale. Un programma di […]
Perché è importante avere una strategia di fidelizzazione
La crescita esponenziale del commercio elettronico negli ultimi anni è la prova che nessuno si mette in dubbio. A ciò bisogna aggiungere la situazione eccezionale della pandemia Covid-19, che ha ulteriormente rafforzato le abitudini di acquisto online dei consumatori. La trasformazione digitale ha ricevuto un forte impulso nel consumo di prodotti, servizi, notizie, […]
SALESMANAGO, LO STRUMENTO DI MARKETING AUTOMATIZZATO
SALESmanago è una delle tendenze più potenti del marketing attuale. Alcuni studi condotti da fonti come Datanyze, posizionano SALESmanago come la seconda piattaforma di marketing automatizzato più utilizzata in Europa. Oltre i confini del continente europeo, è già considerata una delle piattaforme più apprezzate nel resto del mondo. […]