L’une des choses les plus convoitées par les entreprises aujourd’hui est de disposer d’une base de données bien fournie, mais la vérité est que cela n’implique pas que tous les contacts qui y apparaissent soient actifs. La question se pose alors de savoir si, dans ce cas, la qualité est également préférable à […]
Qu’est-ce que le marketing automatisé ?
Le marketing automatisé utilise un logiciel pour mener à bien ses actions, de sorte que les processus qui seraient autrement difficiles deviennent plus simples et plus efficaces. L'automatisation du marketing apporte plusieurs avantages aux entreprises, parmi lesquels nous pouvons souligner : Des processus marketing complexes se développent facilement. […]
Omnicanal et multicanal : différences
L’avancée imparable du numérique donne le ton dans notre quotidien, notamment au travail. À tel point que la plupart des entreprises, même sans le savoir, investissent dans une expérience multicanal comme un site Web, un blog ou différents réseaux sociaux, les utilisant pour attirer des clients et interagir avec eux. Même comme ça, […]
Commerce omnicanal et unifié
L'univers numérique est en constante expansion, ce qui entraîne une diversification des comportements des consommateurs, recherchant toutes les manières possibles d'effectuer des achats. Cela a motivé les marques à intégrer de nouveaux outils et canaux dans leur système de vente, dans le but d'enrichir l'expérience utilisateur. L'expérience […]
Omnicanal : qu'est-ce que c'est et quels sont ses avantages
Vous avez probablement déjà entendu parler de l’omnicanal, mais bien que le terme soit déjà connu de nombreuses personnes, tout le monde ne comprend pas clairement ce qu’il signifie. L'omnicanal est un modèle de communication visant à améliorer l'expérience client avec les entreprises, en assurant un contact constant entre les deux à travers […]
L'omnicanal expliqué aux petites entreprises
L'omnicanal est une stratégie de communication qui permet aux entreprises d'être en contact avec leurs clients à travers différents canaux interconnectés : email, réseaux sociaux, site internet, etc. De cette manière, en utilisant différents canaux dans le cadre d’une même stratégie, chaque client peut être atteint au bon moment. Les chaînes du […]
Comment améliorer l'expérience client avec une stratégie omnicanal
Le niveau de demande des consommateurs augmente parallèlement aux progrès technologiques. De nos jours, l’expérience d’achat « en personne » ne suffit plus ; la plupart des utilisateurs recherchent un service offrant plusieurs possibilités en « mode à distance », incluant une attention personnalisée. Il s’agit du client dit omnicanal, et le […]
Avantages des programmes de fidélité numériques
Le marché est de plus en plus concurrentiel et de nombreuses entreprises dépendent de la fidélité de leurs clients pour poursuivre leur croissance ou simplement se maintenir. Pour y parvenir, l’application de stratégies visant à gagner la confiance des clients, telles que les programmes de fidélité numériques, constitue un outil précieux dans le paysage commercial actuel. Un programme de […]
Pourquoi il est important d'avoir une stratégie de fidélisation
La croissance exponentielle du commerce électronique ces dernières années est une preuve que personne ne remet en question. Il faut ajouter à cela la situation exceptionnelle de la pandémie de Covid-19, qui a encore renforcé les habitudes d’achat en ligne des consommateurs. La transformation numérique a reçu une forte impulsion dans la consommation de produits, services, actualités, […]
SALESMANAGO, L'OUTIL DE MARKETING AUTOMATISÉ
SALESmanago est l’une des tendances les plus puissantes du marketing actuel. Certaines études réalisées par des sources telles que Datanyze positionnent SALESmanago comme la deuxième plateforme de marketing automatisé la plus utilisée en Europe. Au-delà des frontières du continent européen, elle est déjà considérée comme l’une des plateformes les plus valorisées dans le reste du monde. […]