La pandemia di coronavirus non solo ha consolidato il commercio elettronico, ma lo ha portato ai livelli più alti della sua storia. La necessità causata dal confinamento ha portato i consumatori a fidarsi sempre più dei negozi online. Tuttavia, per mantenere l’elevato livello della domanda dei consumatori […]
MOBILE WALLET MARKETING: SCOPRI COS'È E I SUOI VANTAGGI PER I BRAND
Secondo i dati raccolti nell’ultimo “Annual Mobile & Connected Devices Study” di IAB Spagna, nel nostro Paese la penetrazione degli smartphone raggiunge il 96% tra gli over 14 anni. Tra tutti gli utenti, l'82% ammette di utilizzare il cellulare per effettuare acquisti online. E il 30% lo usa regolarmente […]
Programmi fedeltà: il cliente non vuole più carte fisiche
Uno degli obiettivi dell'omnichannel è aggiungere valore all'azienda e al cliente attraverso esperienze personalizzate che aumentino l'impegno nei confronti del marchio. I programmi fedeltà sono uno degli strumenti ideali per raggiungere questo obiettivo. Ma se analizziamo i programmi fedeltà più comuni, troviamo un divario significativo tra […]
Cosa dobbiamo tenere in considerazione quando scegliamo una piattaforma omnicanale?
Il vantaggio principale per un'azienda è che potrà creare un'esperienza di acquisto migliorata e molto più fluida per i propri clienti, qualunque sia il mezzo utilizzato per contattare l'azienda. Indipendentemente dalla fase del processo di acquisto in cui si trova il cliente (creazione di un account, ricerca di prodotti, processo di pagamento, ecc.), […]
CONNECTIF, MARKETING AUTOMATIZZATO E IPERPERSONALIZZAZIONE
Sull'Omni BlogWallet Vi abbiamo già parlato in alcune occasioni del marketing automatizzato. Consiste nell'automazione dei processi tramite software che ci consente di realizzare azioni di marketing basate su determinati modelli e tipologie di utenti. Questa automazione dei processi è ideale, soprattutto, inquadrata in una strategia omnicanale, avendo […]
Fedeltà digitale: come ottenerla da un'azienda online
Una delle strategie più utilizzate dalle aziende online per fidelizzare i propri clienti è offrire sconti o organizzare programmi di incentivi. Sembra un metodo facile da applicare, ma per raggiungere una fedeltà digitale ottimale bisogna toccare molti più pulsanti, perché il livello della domanda dei consumatori continua a crescere. […]
Storie di successo: Norma Comics – Programma FANZ
Il programma fedeltà di Norma Comics, FANZ, è stato un successo sin dalla sua implementazione nell'aprile 2021. Con FANZ, tutti gli acquisti effettuati nei negozi Norma Comics sul Passeig de Sant Joan (BCN) e sul sito Normacomics .com ti danno punti. Con questi punti puoi ottenere regali come figurine, […]
FEDELTÀ DIGITALE: LA CHIAVE DI QUALSIASI AZIENDA
Sul blog dell'OmniWallet Vi abbiamo già parlato in alcune occasioni del tema della fedeltà digitale. E, come vi abbiamo già detto in alcune occasioni, creare una strategia di fidelizzazione digitale che ci aiuti a migliorare la fidelizzazione dei nostri clienti e ad aumentare le vendite, non solo aumenterà le entrate per […]
OMNIWALLET ERA ALL'ESHOW
Il sistema fedeltà Omni Omnichannelwallet, creato da We're Sinapsis, era presente alla fiera eShow di Barcellona. Quest’anno ha chiuso la sua 38a edizione con più di 120 aziende espositrici, il 71% in più rispetto al 2021, ed è stata visitata da più di 7.113 professionisti dei settori eCommerce, big data, AI e marketing […]
Lead management: cos'è e come riattivare i lead freddi
Una delle cose più ambite dalle aziende oggi è avere un database ben fornito, ma la verità è che questo non implica che tutti i contatti che compaiono in esso siano attivi. Sorge allora la domanda se anche in questo caso la qualità sia preferibile a […]