MOBILE WALLET MARKETING: SCOPRI COS'È E I SUOI VANTAGGI PER I BRAND
Secondo i dati raccolti nell’ultimo “Annual Mobile & Connected Devices Study” di IAB Spagna, nel nostro Paese la penetrazione degli smartphone raggiunge il 96% tra gli over 14 anni. Tra tutti gli utenti, l'82% ammette di utilizzare il cellulare per effettuare acquisti online. E il 30% lo utilizza regolarmente per effettuare pagamenti contactless. Per questo motivo, le applicazioni mobili Wallet Emergono come una delle formule essenziali all’interno di una strategia omnicanale. Un elemento fondamentale che permette alle aziende di raggiungere i propri clienti e di instaurare con loro un rapporto più in linea con le loro esigenze e preferenze.
E sempre più clienti sono a conoscenza di questo nuovo metodo di pagamento e lo hanno già utilizzato in alcune occasioni. Nel settore più gettonato, grandi magazzini e supermercati (70%), ma anche bar e ristoranti (44%), distributori di benzina (42%), negozi specializzati (29%) o negozi di vicinato (21%). Così nasce il cellulare wallet il marketing come strumento per soddisfare le aspettative degli utenti in termini di possibilità di pagamento, ma anche per stabilire un canale di comunicazione più stretto e personale con il cliente.
Tasti principali del cellulare Wallet Marketing
Tramite cellulare wallet marketing, un’applicazione di pagamento diventa molto più di una semplice app che facilita le transazioni nei negozi fisici. Consente inoltre ai marchi di creare esperienze utente uniche, diverse e personalizzate, adattando l'applicazione ai loro usi mobili attraverso queste tre strategie:
Digitalizzazione delle carte fedeltà
Il cellulare rende superfluo carte fedeltà in plastica per tutta la vita. Inoltre, la digitalizzazione della carta fedeltà non solo offre comodità, ma migliora anche l'accesso del cliente a tutti i suoi vantaggi, come punti, offerte, sconti o informazioni personali, con un solo clic, poiché disponibili in qualsiasi momento e luogo.
Offerte personalizzate tramite notifiche push
Lo smartphone è uno strumento determinante nelle prime fasi del processo di acquisto. Per l'80% degli utenti è diventato comune cercare informazioni su prodotti, confronti di prezzi o punti vendita. L'integrazione di un cellulare wallet con strumenti come VenditeManago o ConnettivoConsente notifiche push programmato che può indirizzare direttamente al sito web del marchio.
Segmentazione della campagna
Il 74% dei clienti ammette di aver cliccato su un annuncio di interesse durante la navigazione sul proprio smartphone. Ciò migliora la conoscenza dei consumatori per offrire loro il contenuto giusto al momento giusto, aumentandone la fidelizzazione e le vendite. Per creare una strategia Mobile Wallet È fondamentale conoscere il più possibile il consumatore attraverso la raccolta di dati sulle sue interazioni attraverso qualsiasi canale, compreso lo smartphone.
En OmniWallet siamo esperti di telefonia mobile wallet strategie di marketing e omnicanale. Se vuoi saperne di più non esitare a contattarci contatto !