Les experts en la matière préviennent que la survie du magasin physique dépendra d’un changement à 180 degrés. Comme dans la théorie de Darwin et sur l’évolution des espèces, si les magasins physiques ne se transforment pas, beaucoup devront fermer. En quoi consiste cette transformation ? Eh bien, simplement et […]
Comment améliorer l'expérience client avec une stratégie omnicanal
Le niveau de demande des consommateurs augmente parallèlement aux progrès technologiques. De nos jours, l’expérience d’achat « en personne » ne suffit plus ; la plupart des utilisateurs recherchent un service offrant plusieurs possibilités en « mode à distance », incluant une attention personnalisée. Il s’agit du client dit omnicanal, et le […]
Avantages des programmes de fidélité numériques
Le marché est de plus en plus concurrentiel et de nombreuses entreprises dépendent de la fidélité de leurs clients pour poursuivre leur croissance ou simplement se maintenir. Pour y parvenir, l’application de stratégies visant à gagner la confiance des clients, telles que les programmes de fidélité numériques, constitue un outil précieux dans le paysage commercial actuel. Un programme de […]
TECHNOLOGIE DES CARTES VIRTUELLES ET L'AVENIR DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Qui sommes nous…? D'où nous venons…? Où nous allons…? Au Néolithique, apparaît le premier mode de paiement, le troc, échange de biens convenu entre les deux parties. Quelque temps plus tard, arrivèrent des pièces de monnaie en argent, en or et en bronze, dont la valeur dépendait de leur poids et du métal dans lequel elles étaient fabriquées. Peu de temps après, est apparu […]
Pourquoi il est important d'avoir une stratégie de fidélisation
La croissance exponentielle du commerce électronique ces dernières années est une preuve que personne ne remet en question. Il faut ajouter à cela la situation exceptionnelle de la pandémie de Covid-19, qui a encore renforcé les habitudes d’achat en ligne des consommateurs. La transformation numérique a reçu une forte impulsion dans la consommation de produits, services, actualités, […]
UNE FOIS LES LEADS GÉNÉRÉS, COMMENT SONT-ILS GÉRÉS ?
La génération de leads est quelque chose qui doit être présent dans toute stratégie de marketing numérique. Eh bien, ce n'est pas qu'il doive être présent comme ça, c'est qu'il est essentiel et nécessaire qu'il soit présent. Fondamentalement parce que l’objectif du marketing digital n’est pas seulement d’aller chercher les fameux leads ou clients potentiels, mais […]
Omnicanal, découvrez ses avantages
L’omnicanal consiste à offrir au client une expérience intégrée, structurée et cohérente à travers tous les canaux possibles avec lesquels il interagit. Autrement dit, son objectif est d'offrir au client une expérience d'achat satisfaisante, quelle que soit la manière dont il interagit avec notre marque. En bref, l'omnicanal est un […]
AVANTAGES OMNIWALLET
L'une des stratégies marketing les plus récentes consiste à briser les limites des différents canaux de vente et à offrir au client une expérience personnalisée. Ceci est réalisé en fusionnant les stratégies des campagnes, des publicités, des réseaux sociaux et de l'expérience hors ligne en général, ce qui aboutit à une activité omnicanal. Fruit du besoin de trouver […]
SALESMANAGO, L'OUTIL DE MARKETING AUTOMATISÉ
SALESmanago est l’une des tendances les plus puissantes du marketing actuel. Certaines études réalisées par des sources telles que Datanyze positionnent SALESmanago comme la deuxième plateforme de marketing automatisé la plus utilisée en Europe. Au-delà des frontières du continent européen, elle est déjà considérée comme l’une des plateformes les plus valorisées dans le reste du monde. […]