Especialistas na área alertam que a sobrevivência da loja física dependerá de uma mudança de 180 graus. Tal como na teoria de Darwin e na evolução das espécies, se as lojas físicas não se transformarem, muitas terão de fechar. Em que consiste essa transformação? Bem, de forma simples e […]
Como melhorar a experiência do cliente com uma estratégia omnicanal
O nível de demanda do consumidor cresce junto com os avanços tecnológicos. Hoje em dia, a experiência de compra “presencial” já não é suficiente, a maioria dos utilizadores procura um serviço que ofereça diversas possibilidades em “modo remoto”, que inclui atendimento personalizado. É o chamado cliente omnicanal, e o […]
Vantagens dos programas de fidelidade digital
O mercado está cada vez mais competitivo e muitas empresas dependem da fidelização dos clientes para continuarem crescendo ou simplesmente se manterem. Para isso, a aplicação de estratégias que visam conquistar a confiança dos clientes, como os programas de fidelização digital, são uma ferramenta valiosa no atual cenário empresarial. Um programa de […]
A TECNOLOGIA DO CARTÃO VIRTUAL E O FUTURO DO E-COMMERCE
Quem somos…? De onde viemos…? Para onde vamos…? No período Neolítico surgiu o primeiro meio de pagamento, o escambo, troca de mercadorias acordada entre ambas as partes. Algum tempo depois chegaram as moedas de prata, ouro e bronze, cujo valor dependia do peso e do metal com que eram feitas. Em pouco tempo apareceu […]
Por que é importante ter uma estratégia de fidelização
O crescimento exponencial do comércio eletrónico nos últimos anos é uma evidência que ninguém questiona. A isto há que acrescentar a situação excecional da pandemia de Covid-19, que reforçou ainda mais os hábitos de compra online dos consumidores. A transformação digital recebeu um forte impulso no consumo de produtos, serviços, notícias, […]
UMA VEZ QUE OS LEADS SÃO GERADOS, COMO SÃO GERENCIADOS?
A geração de leads é algo que deve estar presente em qualquer estratégia de marketing digital. Bom, não é que tenha que estar presente assim mesmo, é que é essencial e necessário que esteja presente. Basicamente porque o objetivo do marketing digital não é apenas conseguir leads famosos ou potenciais clientes, mas [...]
OMNICHANNEL, DESCUBRA SUAS VANTAGENS
Omnichannel consiste em oferecer ao cliente uma experiência integrada, bem estruturada e consistente por meio de todos os canais possíveis com os quais ele interage. Ou seja, seu objetivo é oferecer ao cliente uma experiência de compra satisfatória, independente da forma como ele interage com nossa marca. Em resumo, omnicanal é um […]
VANTAGENS OMNIWALLET
Uma das mais recentes estratégias de marketing baseia-se em quebrar os limites dos diversos canais de venda, oferecendo ao cliente uma experiência personalizada. Isso é conseguido mesclando estratégias de campanhas, anúncios, redes sociais e experiência offline em geral, resultando em negócios omnicanal. Fruto da necessidade de encontrar […]
SALESMANAGO, A FERRAMENTA DE MARKETING AUTOMATIZADA
SALESmanago é uma das tendências mais poderosas do marketing atual. Alguns estudos realizados por fontes como Datanyze, posicionam o SALESmanago como a segunda plataforma de marketing automatizado mais utilizada na Europa. Para além das fronteiras do continente europeu, já é considerada uma das plataformas mais valorizadas no resto do mundo. […]