Gli esperti del settore avvertono che la sopravvivenza del negozio fisico dipenderà da un cambiamento a 180 gradi. Come nella teoria di Darwin e nell'evoluzione delle specie, se i negozi fisici non si trasformano, molti dovranno chiudere. In cosa consiste questa trasformazione? Beh, semplicemente e […]
Come migliorare la customer experience con una strategia omnicanale
Il livello della domanda dei consumatori cresce insieme ai progressi tecnologici. Al giorno d’oggi, l’esperienza di acquisto “di persona” non è più sufficiente; la maggior parte degli utenti cerca un servizio che offra diverse possibilità in “modalità remota”, che includa un’attenzione personalizzata. È il cosiddetto cliente omnichannel, e il […]
Vantaggi dei programmi fedeltà digitali
Il mercato è sempre più competitivo e molte aziende dipendono dalla fedeltà dei clienti per continuare a crescere o semplicemente per mantenersi. Per raggiungere questo obiettivo, l’applicazione di strategie volte a conquistare la fiducia dei clienti, come i programmi di fidelizzazione digitale, rappresentano uno strumento prezioso nell’attuale panorama aziendale. Un programma di […]
LA TECNOLOGIA DELLE CARTE VIRTUALI E IL FUTURO DELL'E-COMMERCE
Chi siamo…? Da dove veniamo...? Dove stiamo andando…? Nel Neolitico apparve il primo metodo di pagamento, il baratto, uno scambio di beni concordato da entrambe le parti. Qualche tempo dopo arrivarono monete d'argento, d'oro e di bronzo, il cui valore dipendeva dal peso e dal metallo di cui erano fatte. Poco dopo apparve […]
Perché è importante avere una strategia di fidelizzazione
La crescita esponenziale del commercio elettronico negli ultimi anni è la prova che nessuno si mette in dubbio. A ciò bisogna aggiungere la situazione eccezionale della pandemia Covid-19, che ha ulteriormente rafforzato le abitudini di acquisto online dei consumatori. La trasformazione digitale ha ricevuto un forte impulso nel consumo di prodotti, servizi, notizie, […]
UNA VOLTA GENERATI I LEAD, COME VENGONO GESTITI?
La lead generation è qualcosa che deve essere presente in qualsiasi strategia di marketing digitale. Ebbene, non è che debba essere presente così, è che è essenziale e necessario che sia presente. Fondamentalmente perché l’obiettivo del marketing digitale non è solo ottenere contatti famosi o potenziali clienti, ma […]
OMNICHANNEL, SCOPRI I SUOI VANTAGGI
L'omnichannel consiste nell'offrire al cliente un'esperienza integrata, ben strutturata e coerente attraverso tutti i possibili canali con cui interagisce. Cioè, il suo obiettivo è offrire al cliente un'esperienza di acquisto soddisfacente, indipendentemente dal modo in cui interagisce con il nostro marchio. In sintesi, l’omnichannel è un […]
VANTAGGI OMNIWALLET
Una delle ultime strategie di marketing si basa sull’abbattimento di ogni limite dei vari canali di vendita, offrendo al cliente un’esperienza personalizzata. Ciò si ottiene unendo le strategie di campagne, pubblicità, social network e esperienza offline in generale, dando vita a un business omnicanale. Frutto della necessità di trovare […]
SALESMANAGO, LO STRUMENTO DI MARKETING AUTOMATIZZATO
SALESmanago è una delle tendenze più potenti del marketing attuale. Alcuni studi condotti da fonti come Datanyze, posizionano SALESmanago come la seconda piattaforma di marketing automatizzato più utilizzata in Europa. Oltre i confini del continente europeo, è già considerata una delle piattaforme più apprezzate nel resto del mondo. […]