CELULAR WALLET MARKETING: DESCUBRA O QUE É E SUAS VANTAGENS PARA AS MARCAS

Segundo dados recolhidos no último “Estudo Anual sobre Dispositivos Móveis e Conectados” do IAB Espanha, no nosso país a penetração dos smartphones chega a 96% entre maiores de 14 anos. Do total de utilizadores, 82% admitem utilizar o telemóvel para fazer compras online. E 30% utilizam-no regularmente para fazer pagamentos sem contato. Por esta razão, os aplicativos móveis Wallet Eles surgem como uma das fórmulas essenciais dentro de uma estratégia omnicanal. Um elemento básico que permite às empresas chegar aos seus clientes e estabelecer com eles uma relação mais alinhada com as suas necessidades e preferências.

E cada vez mais clientes conhecem este novo meio de pagamento e já o utilizaram em algumas ocasiões. No setor mais popular, grandes lojas e supermercados (70%), mas também em bares e restaurantes (44%), postos de gasolina (42%), lojas especializadas (29%) ou lojas de bairro (21%). Assim nasce o celular wallet marketing como ferramenta para satisfazer as expectativas dos usuários quanto às possibilidades de pagamento, mas também para estabelecer um canal de comunicação mais próximo e pessoal com o cliente.

Chaves principais do Mobile Wallet Marketing

Através do celular wallet marketing, um aplicativo de pagamento se torna muito mais do que um simples app que facilita transações em lojas físicas. Também permite que as marcas criem experiências de utilizador únicas, diferentes e personalizadas, adaptando a aplicação às suas utilizações móveis através destas três estratégias:

Digitalização de cartão fidelidade

O celular torna desnecessário cartões de fidelidade de plástico de toda a vida. Além disso, a digitalização do cartão fidelidade não só proporciona comodidade, como também melhora o acesso do cliente a todas as suas vantagens, como pontos, ofertas, descontos ou informações pessoais, com um único clique, ao tê-lo em qualquer hora e lugar.

Ofertas personalizadas via notificações push

O smartphone é uma ferramenta determinante nas primeiras fases do processo de compra. Para 80% dos usuários tornou-se comum a busca por informações sobre produtos, comparativos de preços ou pontos de venda. A integração de um celular wallet com ferramentas como VendasManago o ConectivoPermite notificações push programado que pode direcionar diretamente para o site da marca.

Segmentação de campanha

74% dos clientes admitem ter clicado num anúncio de interesse quando navegavam no seu smartphone. Isso melhora o conhecimento do consumidor para oferecer-lhe o conteúdo certo na hora certa, aumentando sua fidelização e vendas. Para criar uma estratégia móvel Wallet É fundamental conhecer ao máximo o consumidor através da recolha de dados sobre as suas interações através de qualquer canal, incluindo o smartphone.

En OmniWallet somos especialistas em dispositivos móveis wallet estratégias de marketing e omnicanal. Se quiser saber mais, não hesite em contactar contato connosco.