L'une des stratégies les plus utilisées par les entreprises en ligne pour fidéliser leurs clients consiste à offrir des réductions ou à organiser des programmes d'incitation. Cela semble être une méthode facile à appliquer, mais pour obtenir une fidélité numérique optimale, il faut appuyer sur beaucoup plus de boutons, car le niveau de demande des consommateurs ne cesse de croître. […]