Preguntas Frecuentes
Preguntas Generales
Preguntas frecuentes generales para implementar un programa de fidelización omnicanal con tarjetas wallet con Omniwallet.
Omniwallet se adapta a múltiples tipos de negocio de diferentes sectores. Desde negocios 100% digitales, omnicanal o 100% físicos.
No, Omniwallet es un software en la nube donde podrás gestionar tu programa de fidelización creando tarjetas wallet para los clientes de tu negocio y así aumentar su fidelidad.
Una tarjeta virtual es descargable en la aplicación de wallet de tu teléfono móvil, identifica a tus clientes como miembros del programa de fidelización y permite enviarles notificaciones push.
Si, las tarjetas virtuales de tu programa de fidelización emitidas por Omniwallet son 100% compatibles con Google Wallet de Android y Wallet de iOS.
El usuario no recibirá las notificaciones push, pero forma parte del programa de fidelización de todas formas, por lo que acumula puntos por sus compras.
Si. La integración con tu ecommerce se realiza gracias a los módulos de Omniwallet para las principales plataformas de ecommerce del mercado.
Sí. La integración con otros sistemas es muy sencilla ya que disponemos de una API abierta y documentada disponible.
Por supuesto, con el Plan Local sólo tienes que dar de alta a tu cliente en un primer momento para que reciba su tarjeta virtual. Después, cada vez que pase cerca de tu cafetería, podrás notificarle o bien leer su tarjeta para comprobar cuántas veces ha venido y darle su café gratis.
Precios y pagos
Preguntas frecuentes sobre los precios, planes y pagos para implementar un programa de fidelización omnicanal con tarjetas wallet con Omniwallet.
Si, puedes probar Omniwallet por 7 días completamente gratis.
Claro, es posible cambiar tanto el plan como el volumen dentro del plan contratado.
Entendemos que las cosas pueden cambiar, por eso, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, siempre que la realices antes de la fecha de renovación de la suscripción y que no tengas un plan anual contratado.
Si no estás seguro de que plan es el óptimo para tu negocio solo debes contactar a nuestro equipo haciendo clic aquí.
Tu suscripción se cobrará después de los 7 días de prueba y posteriormente el mismo día cada mes.
Sí, otorgamos un descuento del 18% en los planes anuales. El equivalente a más de dos meses gratis.
Soporte y actualizaciones
Preguntas frecuentes sobre actualizaciones y soporte al cliente para implementar un programa de fidelización omnicanal con tarjetas wallet con Omniwallet.
Si, siempre que lancemos una actualización, mejora o nueva funcionalidad será incluída en tu cuenta Omniwallet siempre y cuando esa funcionalidad nueva se encuentre dentro del plan contratado.
No, no es necesaria ninguna acción de tu parte. El proceso de actualización se ejecuta automáticamente.
Tenemos un Centro de Contacto, allí podrás consultar artículos y recursos de ayuda, o podrás ponerte en contacto con nosotros completando un formulario para que procesemos tu solicitud.
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