Un programa de fidelización es una iniciativa diseñada para premiar y motivar a tus clientes habituales por su lealtad y compras frecuentes. Básicamente, se trata de recompensar a tus clientes por elegir tu tienda en lugar de la competencia. Estas recompensas pueden incluir descuentos exclusivos, puntos acumulativos, regalos, envío gratuito u otras ventajas especiales. Un […]
Workflows… ¿te suena ya el término? Si tienes un negocio online, te conviene saber lo que significa y todas las ventajas que aporta. En el mundo del ecommerce, la competencia es feroz. Los consumidores tienen una amplia gama de opciones a su disposición, por lo que la fidelización de los clientes se ha convertido en […]
Un programa de fidelización digital implementado en tu tienda WooCommerce es uno de los métodos más efectivos para fomentar la fidelidad de tus clientes. Esta lealtad es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier negocio. Tener clientes fieles no solo implica ventas recurrentes, sino también una base de clientes satisfechos que se convierten en embajadores […]
La fidelización de clientes es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Mantener a los clientes satisfechos y comprometidos con tu marca puede generar ingresos recurrentes y promover el boca a boca positivo. Una forma efectiva de lograrlo es utilizando programas de fidelización de clientes. En este artículo te presentaremos los 3 […]
La pandemia del coronavirus no sólo ha consolidado el comercio electrónico si no que lo ha llevado a las cotas más altas de su historia. La necesidad provocada por el confinamiento, ha hecho que el consumidor confíe cada vez más en las tiendas online. Sin embargo, para mantener el alto nivel de exigencia del consumidor […]
Según datos recabados en el último “Estudio Anual de Mobile & Connected Devices” de IAB Spain, en nuestro país, la penetración del smartphone alcanza el 96% entre los mayores de 14 años. De todos los usuarios, el 82% reconoce utilizar el teléfono móvil para efectuar compras online. Y un 30% lo utiliza de manera habitual […]
Uno de los objetivos de la omnicanalidad es añadir valor al negocio y al cliente a través de experiencias personalizadas que aumenten el compromiso con la marca. Los programas de fidelización son una de las herramientas ideales para alcanzar este fin. Pero si analizamos los programas de fidelización más habituales, encontramos una importante brecha entre […]
La principal ventaja para un negocio es que podrá crear para sus clientes una experiencia de compra mejorada y mucho más fluida, sea cual sea el medio utilizado para contactar con la empresa. Independientemente de en qué etapa del proceso de compra se encuentre el cliente (creando una cuenta, buscando productos, proceso de pago, etc), […]
En el Blog de OmniWallet ya os hemos hablado en alguna ocasión del marketing automatizado. Consiste en una automatización de procesos mediante un software que nos permite llevar a cabo acciones de marketing en base a determinados patrones y tipologías de usuarios. Esta automatización de procesos es ideal, especialmente, enmarcada en una estrategia omnicanal, contando […]
Una de las estrategias más empleadas por las empresas online para conservar a sus clientes es ofrecer descuentos o bien organizar programas de incentivos. Parece un método fácil de aplicar, pero para conseguir una óptima fidelización digital hay que tocar bastantes más teclas, porque el nivel de exigencia de los consumidores no deja de crecer. […]
