Casos de uso

¿Como puedo utilizar Omniwallet?

Con Omniwallet puedes montar el sistema de fidelización que quieras dentro de tu ecommerce, tienda física, negocios locales y de proximidad, comunidades, etc. Si quieres fidelizar a tus clientes o miembros de tu comunidad, la versatilidad de Omniwallet te ayudará a conseguirlo.

Usos de Omniwallet

Ecommerce

Crea tu sistema de fidelización a medida para tu ecommerce con Omniwallet, que además te brinda la posibilidad de integrarse con tu CRM para potenciar y nutrir aún más tu base de contactos.
Utiliza el catálogo de productos que puedes crear dentro de Omniwallet para incentivar y premiar a tus clientes.

Integración con tu CRM
Omniwallet se integra con tu CRM de manera nativa, sin complicaciones técnicas.
Crea tu catálogo de premios
Con Omniwallet podrás crear un catálogo propio de premios. Ház que tus clientes sumen puntos con sus compras para que luego puedan canjearlos por premios o beneficios.
Tarjeta wallet para cada cliente
Olvídate del plástico y los costes de una tarjeta física. Con Omniwallet podrás crear una tarjeta wallet virtual para que cada cliente pueda llevar en su teléfono móvil.
Envía notificaciones push
Dile adiós a los molestos SMS. Con Omniwallet podrás enviar notifiaciones push sin coste y sin la necesidad de que el cliente descargue ninguna aplicación.

Ecommerce + Tiendas físicas

Con Omniwallet integra las ventas de tu ecommerce con las de tus tiendas físicas para crear un sistema de fidelización omnicanal. Todo integrado a tu CRM.

Integración con tu CRM
Omniwallet se integra con tu CRM de manera nativa, sin complicaciones técnicas.
Notificaciones push en tiendas físicas
Con Omniwallet envía notificaciones push cuando un cliente está en un radio cercano a tus tiendas físicas para recordarle descuentos, promociones o cualquier beneficio exclusivo del canal físico.
Crea tu catálogo de premios
Con Omniwallet podrás crear un catálogo propio de premios. Ház que tus clientes sumen puntos con sus compras para que luego puedan canjearlos por premios o beneficios.
Tarjeta wallet para cada cliente
Olvídate del plástico y los costes de una tarjeta física. Con Omniwallet podrás crear una tarjeta wallet virtual para que cada cliente pueda llevar en su teléfono móvil.

Negocios físicos sin ecommerce

Si eres propietario de un negocio físico sin ecommerce como peluquerías, cafeterías, etc. Omniwallet digitaliza tu programa de sellos de manera fácil y sencilla utilizando el sistema de tarjeta wallet. Además, si tienes un CRM, puedes integrarlo fácilmente.

Integración con tu CRM
Omniwallet se integra con tu CRM de manera nativa, sin complicaciones técnicas.
Digitaliza tu programa de sellos
Con Omniwallet podrás digitalizar tu programa de sellos utilizando la tarjeta wallet. Escanea el código QR de tu cliente y automáticamente suma puntos para premiar su fidelidad.
Tarjeta wallet para cada cliente
Olvídate del plástico y los costes de una tarjeta física. Con Omniwallet podrás crear una tarjeta wallet virtual para que cada cliente pueda llevar en su teléfono móvil.
Envía notificaciones push
Dile adiós a los molestos SMS. Con Omniwallet podrás enviar notifiaciones push sin coste y sin la necesidad de que el cliente descargue ninguna aplicación.

Comunidades

Con Omniwallet incentiva a los miembros de tu comunidad a interactuar y participar en actividades para ganar puntos que puedan canjear por premios. Ideal para programas de incentivos de empresas y corporaciones.

Crea tu catálogo de premios y beneficios
Con Omniwallet podrás crear un catálogo propio de premios. Ház que los miembros de tu comunidad sumen puntos con sus acciones para que luego puedan canjearlos por premios o beneficios.
Tarjeta wallet para cada miembro
Olvídate del plástico y los costes de una tarjeta física. Con Omniwallet podrás crear una tarjeta wallet virtual para que cada miembro de tu comunidad pueda llevar en su teléfono móvil.
Notificaciones push
Con Omniwallet podrás envíar notificaciones push sin coste a los miembros de tu comunidad cuando quieras para recordarle beneficios, actividades especiales, eventos, etc.

FAQs

¿Tengo una cafetería y una tarjeta física con sellos, puedo transformar el sistema a Omniwallet?

Por supuesto, con el Plan Basic sólo tienes que dar de alta a tu cliente en un primer momento para que reciba su tarjeta virtual. Después, cada vez que pase cerca de tu cafetería, podrás notificarle o bien leer su tarjeta para comprobar cuántas veces ha venido y darle su café gratis.

¿Puedo usar Omniwallet sin tener CRM?

Para sacar el máximo rendimiento al sistema Omniwallet es recomendable integrarlo con un CRM. Así se aprovechan las notificaciones y las automatizaciones que aporta. Pero el sistema funciona de manera autónoma sin necesidad de integración.

¿Con qué CRMs está actualmente 
pre-integrado Omniwallet?

Actualmente tenemos integrado: Sales Manago, Mailchimp y Connectif. Pero podemos integrarnos con cualquier CRM que disponga de una API accesible.

¿Qué pasa si mi usuario no se instala la tarjeta virtual en el móvil?

Que no recibirá las notificaciones, pero por lo demás, podría funcionar sin problema en un eCommerce y diciendo su email/dni o mostrando su QR o código de barras al comprar en tienda física.

¿Qué desarrollo tengo que hacer para usar Omniwallet en mi tienda física?

Necesitas un lector (QR o código de barras), vinculado a tu TPV/POS y conectar el mismo a Omniwallet mediante nuestra API o mediante un intercambio de
archivos.

¿Omniwallet es compatible con iOs y Android?

La instalación del sistema de fidelización omnicanal Omniwallet es nativo en iOs. Pero los smartphones Android tampoco tienen ningún problema. Basta con instalarse una aplicación compatible con wallet. El sistema Omniwallet lo lleva incorporado.

¿Qué tengo que hacer para usar Omniwallet en mi ecommerce?

Si dispones de un CRM ya integrado, podemos conectarnos al mismo, para no "tocar" tu ecommerce. En caso de no tener un CRM integrado, puedes conectar Omniwallet directamente al ecommerce mediante API.

¿Omniwallet dispone de una API abierta que permita a mi agencia o departamento de desarrollo integrarlo con mis sistemas?

Sí, disponemos de una API abierta 
y documentada disponible.

¿Puedo canjear mis puntos en tienda física?

Sí, se puede integrar mediante la API
si esto fuera necesario, aunque no lo recomendamos estratégicamente.