Casos de uso
¿Como puedo utilizar Omniwallet?
Con Omniwallet puedes montar el sistema de fidelización que quieras dentro de tu ecommerce, tienda física, negocios locales y de proximidad, comunidades, etc. Si quieres fidelizar a tus clientes o miembros de tu comunidad, la versatilidad de Omniwallet te ayudará a conseguirlo.
Usos de Omniwallet
eCommerce
Tiendas físicas + eCommerce
Negocios físicos sin eCommerce “Digitaliza tu programa de sellos”
Comunidades
Empleados
Ecommerce
Crea tu sistema de fidelización a medida para tu ecommerce con Omniwallet, que además te brinda la posibilidad de integrarse con tu CRM para potenciar y nutrir aún más tu base de contactos.
Utiliza el catálogo de productos que puedes crear dentro de Omniwallet para incentivar y premiar a tus clientes.
Ecommerce + Tiendas físicas
Con Omniwallet integra las ventas de tu ecommerce con las de tus tiendas físicas para crear un sistema de fidelización omnicanal. Todo integrado a tu CRM.
Negocios físicos sin ecommerce
Si eres propietario de un negocio físico sin ecommerce como peluquerías, cafeterías, etc. Omniwallet digitaliza tu programa de sellos de manera fácil y sencilla utilizando el sistema de tarjeta wallet. Además, si tienes un CRM, puedes integrarlo fácilmente.
Comunidades
Con Omniwallet incentiva a los miembros de tu comunidad a interactuar y participar en actividades para ganar puntos que puedan canjear por premios. Ideal para programas de incentivos de empresas y corporaciones.
FAQs
¿Tengo una cafetería y una tarjeta física con sellos, puedo transformar el sistema a Omniwallet?
Por supuesto, con el Plan Basic sólo tienes que dar de alta a tu cliente en un primer momento para que reciba su tarjeta virtual. Después, cada vez que pase cerca de tu cafetería, podrás notificarle o bien leer su tarjeta para comprobar cuántas veces ha venido y darle su café gratis.
¿Puedo usar Omniwallet sin tener CRM?
Para sacar el máximo rendimiento al sistema Omniwallet es recomendable integrarlo con un CRM. Así se aprovechan las notificaciones y las automatizaciones que aporta. Pero el sistema funciona de manera autónoma sin necesidad de integración.
¿Con qué CRMs está actualmente pre-integrado Omniwallet?
Actualmente tenemos integrado: Sales Manago, Mailchimp y Connectif. Pero podemos integrarnos con cualquier CRM que disponga de una API accesible.
¿Qué pasa si mi usuario no se instala la tarjeta virtual en el móvil?
Que no recibirá las notificaciones, pero por lo demás, podría funcionar sin problema en un eCommerce y diciendo su email/dni o mostrando su QR o código de barras al comprar en tienda física.
¿Qué desarrollo tengo que hacer para usar Omniwallet en mi tienda física?
Necesitas un lector (QR o código de barras), vinculado a tu TPV/POS y conectar el mismo a Omniwallet mediante nuestra API o mediante un intercambio de
archivos.
¿Omniwallet es compatible con iOs y Android?
La instalación del sistema de fidelización omnicanal Omniwallet es nativo en iOs. Pero los smartphones Android tampoco tienen ningún problema. Basta con instalarse una aplicación compatible con wallet. El sistema Omniwallet lo lleva incorporado.
¿Qué tengo que hacer para usar Omniwallet en mi ecommerce?
Si dispones de un CRM ya integrado, podemos conectarnos al mismo, para no "tocar" tu ecommerce. En caso de no tener un CRM integrado, puedes conectar Omniwallet directamente al ecommerce mediante API.
¿Omniwallet dispone de una API abierta que permita a mi agencia o departamento de desarrollo integrarlo con mis sistemas?
Sí, disponemos de una API abierta y documentada disponible.
¿Puedo canjear mis puntos en tienda física?
Sí, se puede integrar mediante la API
si esto fuera necesario, aunque no lo recomendamos estratégicamente.