Overview Técnico y Funcional

Plataforma SaaS de Loyalty Omnicanal

Omniwallet centraliza la identificación del cliente, la gestión de incentivos y la medición del comportamiento en todos los canales, conectando acciones de marketing con resultados reales de negocio.

REST API Abierta
Webhooks Tiempo real
16+ Workflows prediseñados
12+ Integraciones

Diseño técnico de la plataforma

Una arquitectura cloud-native diseñada para escalabilidad, integrabilidad y alta disponibilidad

Capa de Integración

REST API · Webhooks · Conectores nativos

Motor de Workflows

Automatizaciones · Reglas · Triggers

Core de Loyalty

Puntos · Niveles · Transacciones · Rewards

Capa de Datos

Clientes · Histórico · Analytics

Omniwallet se adapta a tu stack tecnológico

La plataforma está diseñada para integrarse sin fricciones con tu ecosistema existente. API RESTful estándar, webhooks para eventos en tiempo real y conectores nativos con las principales plataformas de eCommerce, CRM y ERP del mercado.

Multi-tenant con aislamiento por cuenta
99.9% SLA de disponibilidad
Procesamiento en tiempo real
Escalado automático según demanda

API RESTful

Gestión completa de clientes, puntos, transacciones y pedidos mediante una API estándar con formato JSON:API.

Operaciones CRUD sobre clientes y puntos
Consulta de transacciones e historial
Gestión de pedidos de canje

Autenticación

Sistema de autenticación seguro basado en tokens con identificación de cuenta por cabecera HTTP.

Tokens con ámbitos configurables
Múltiples tokens por cuenta
Rotación de credenciales

Webhooks

Notificaciones HTTP en tiempo real cuando ocurren eventos relevantes en la plataforma.

Verificación de firma HMAC
Reintentos automáticos con backoff
Logs de entrega y debugging

Sistema de fidelización completo

Todas las herramientas para gestionar un programa de loyalty omnicanal profesional

Programas de Puntos Avanzado

Sistema flexible de acumulación y canje de puntos con reglas configurables por segmento, producto o canal.

Core

Niveles de Usuario

Jerarquía de clientes con beneficios escalonados. Promoción y bajada de nivel automáticas basadas en actividad.

Engagement

Wallet Digital

Tarjetas digitales para Apple Wallet y Google Wallet. QR único por cliente para identificación en tienda.

Omnicanal

Caducidad de Puntos

Vencimiento configurable (mensual, trimestral, anual) con excepciones por nivel de cliente.

Control

Puntos Bloqueados

Sistema de reserva de puntos para prevenir fraudes. Desbloqueo automático tras período configurable.

Seguridad

Loyalty Market

Catálogo de recompensas con premios físicos, digitales, cupones y tarjetas regalo. Gestión de pedidos y entregas integrada.

Rewards

Analytics en Tiempo Real

Dashboard con métricas clave: registros, puntos, tarjetas, canjeos, push e informes comparativos por período.

Reporting

Gamificación

Ruletas de la suerte configurables (circular y vertical) con premios, períodos de actividad y límites personalizables.

Engagement

Referidos

Sistema de referidos con puntos configurables para referente y referido, límites y condiciones personalizables.

Captación

Motor de Workflows

16 plantillas predefinidas para lanzar campañas automatizadas en minutos

Editor visual de flujos donde se combinan disparadores, condiciones, cálculos y acciones. Las automatizaciones se ejecutan en tiempo real ante eventos como compras, registros o fechas especiales — sin intervención manual y con herramientas avanzadas como bucles, variables personalizadas y consultas de transacciones.

Recompensa de Registro

Puntos de bienvenida al crear cuenta.

Captación

Recompensa de Cumpleaños

Puntos extra durante su período de cumpleaños.

Retención

Bonus Primeras Compras

Incentiva las primeras N compras tras registro.

Captación Retención

Recompensas por Racha

Bonificaciones por compras consecutivas.

Retención

Hitos por Importe Gastado

Recompensas al alcanzar umbrales de gasto.

Ticket

Hitos por Nº de Compras

Premia la frecuencia de visita.

Retención

Bonus Cliente que Regresa

Reactiva clientes inactivos.

Retención

Bonus por Día de Semana

Puntos extra en días específicos.

Tráfico

Recompensa por Importe

Bonus según rangos de ticket.

Ticket

Recompensa cada N-ésima Compra

Premio en compras 5, 10, 15...

Retención

Umbral Mínimo de Compra

Puntos solo en compras significativas.

Ticket Control

Tope Máximo de Puntos

Limita puntos por transacción.

Control

Cómo nos integramos

Tres mecanismos para conectar Omniwallet con tu ecosistema tecnológico

Integración flexible y estándar

Omniwallet expone una API RESTful con formato JSON:API para que cualquier sistema pueda gestionar clientes, puntos, transacciones y pedidos de canje. Además, los webhooks permiten reaccionar en tiempo real a los eventos que ocurren en la plataforma — sin necesidad de consultar periódicamente.

Gestión de clientes

Crea, consulta y actualiza clientes del programa desde cualquier sistema externo.

Operaciones de puntos

Suma, resta y consulta de saldos. Los workflows se ejecutan automáticamente con cada transacción.

Transacciones y pedidos

Historial completo de movimientos, pedidos de canje y seguimiento de entregas.

Webhooks en tiempo real

Recibe notificaciones HTTP automáticas cuando ocurren eventos relevantes en la plataforma.
Flujo de integración típico
1
Genera tu token API

Crea tokens con ámbitos específicos desde el panel de administración. Cada token puede tener permisos diferentes.

2
Conecta tu sistema

Usa la API REST para enviar transacciones de compra, registrar clientes o consultar saldos de puntos.

3
Los workflows hacen el resto

Cada transacción activa los workflows configurados: multiplicadores, bonus, condiciones... todo automático.

4
Recibe eventos por webhook

Tu sistema recibe notificaciones en tiempo real sobre cambios de puntos, canjeos, registros y más.

Consulta los endpoints, ejemplos de código y guías de integración en la documentación completa.

Documentación API completa

Canales de notificación

Comunica con tus clientes en el momento y canal adecuado

Push Notifications

Notificaciones nativas a través de la tarjeta wallet del cliente.

Automáticas por suma y resta de puntos
Push masivas a toda la base
Push por geolocalización de tienda
Plantillas con variables dinámicas

WhatsApp

Mensajes transaccionales y promocionales vía WhatsApp Business.

Mensajes de bienvenida automáticos
Notificaciones de puntos y rewards
Historial de entregas con tracking
Templates aprobados por Meta

Email

Emails transaccionales con SMTP propio o integración con plataformas de marketing.

SMTP propio configurable
Plantillas de bienvenida y canjeo
Conectores con Klaviyo, Brevo, Connectif
Sincronización de datos de loyalty

¿Cómo se integra Omniwallet?

Tres caminos según tu infraestructura y necesidades técnicas

Conectores nativos Sin desarrollo

Plugins y módulos listos para instalar en tu plataforma de eCommerce, CRM o ERP. Conexión en minutos desde el panel de Omniwallet sin escribir una línea de código.

Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento 2, BigCommerce
Klaviyo, Connectif, Brevo, Sales Manago
Ágora, a3innuva, Stockagile, stm ERP

API REST Integración a medida

API RESTful estándar con formato JSON:API para construir integraciones personalizadas. Autenticación por token, webhooks firmados y documentación completa con ejemplos de código.

Gestión de clientes, puntos, transacciones y pedidos
Webhooks con firma HMAC para eventos en tiempo real
Tokens con ámbitos y permisos configurables

Automatización Low-code / No-code

Conecta Omniwallet con cientos de aplicaciones a través de plataformas de automatización. Ideal para flujos complejos que combinan múltiples herramientas sin desarrollo.

Make (Integromat) con módulos nativos
Webhooks genéricos para cualquier plataforma
Compatible con n8n y otros orquestadores

Documentación técnica completa

Endpoints, ejemplos de código, guías de integración y referencia de webhooks.

Ver documentación API

Integraciones nativas

Conectores listos para usar con las principales plataformas del mercado

eCommerce

Shopify Magento 2 PrestaShop BigCommerce WooCommerce

Marketing Automation

Klaviyo Connectif Brevo (Sendinblue) Sales Manago

POS / ERP

Ágora a3innuva ERP Stockagile stm ERP API genérica

Automatización y otros

Make (Integromat) Oct8ne (WhatsApp) Dataslayer Webhooks REST API

Seguridad y cumplimiento

Infraestructura segura diseñada para proteger los datos de tus clientes

Autenticación por token

Cada petición API se valida con tokens seguros y ámbitos configurables

Firma de webhooks

Verificación criptográfica del origen de cada notificación

Validación temporal

Prevención de ataques de replay mediante timestamps

Idempotencia de eventos

Evita procesamiento duplicado de notificaciones

Cifrado HTTPS/TLS

Todas las comunicaciones cifradas en tránsito con certificados SSL.

Multi-tenant aislado

Datos de cada cuenta completamente aislados a nivel de base de datos.

Cumplimiento RGPD

Infraestructura y procesos diseñados para cumplir con la normativa europea de protección de datos.

Reintentos automáticos

Sistema de reintentos con backoff exponencial para garantizar la entrega de webhooks.

¿Listo para integrar Omniwallet?

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