Mercados · Retail Moda

Fidelización inteligente para marcas de moda

Conecta la experiencia online y offline de tus clientes en un solo perfil. Convierte cada compra, cada visita y cada interacción en datos accionables que impulsan la recurrencia y el valor de vida del cliente.

MOURA STUDIO
Loyalty Club
Gold
Puntos acumulados
3.850 pts
Lucía Fernández
+120 puntos
Compra en tienda física
Nueva colección
Push notification enviada

El retail moda tiene desafíos únicos

Temporadas que cambian, clientes que compran online y offline, y la necesidad de personalizar sin perder escala.

Clientes omnicanal fragmentados

Un cliente que visita la tienda, navega la web y compra por Instagram es la misma persona, pero tus sistemas lo ven como tres perfiles distintos.

Estacionalidad y rotación

Las temporadas, rebajas y colecciones cápsula exigen programas de incentivos dinámicos que se adapten al ritmo del negocio.

Baja recurrencia y alto CAC

En moda, la frecuencia de compra es baja y el coste de adquisición es alto. Sin fidelización activa, dependes permanentemente de la captación.

No somos un plugin.
Somos tu Customer Data Platform con activación Loyalty.

Omniwallet centraliza todos los datos de tus clientes y los activa a través de un motor de fidelización inteligente. La diferencia es que los datos mandan, no las reglas estáticas.

Perfil 360° unificado

Un solo perfil de cliente que integra compras web, tienda física, interacciones, navegación y más.

Activación en tiempo real

Automatizaciones que reaccionan al instante: compra registrada, puntos asignados, notificación enviada.

Integrable con tu stack

Se conecta con Shopify, Magento, Connectif, Klaviyo, POS y cualquier sistema a través de API.

eCommerce
Tienda
Física
CRM &
Email
Ads &
Tracking
Wallet
Pass
WhatsApp
& Chat
Omniwallet
CDP

Plugin típico de loyalty

  • Solo datos del eCommerce
  • Sin visión offline
  • Reglas estáticas de puntos
  • Sin segmentación real
  • Sin medición ROPO
VS

Omniwallet CDP + Loyalty

  • Datos ON + OFF unificados
  • Identificación en tienda vía QR
  • Reglas dinámicas por perfil y contexto
  • Segmentación basada en comportamiento
  • Atribución ROPO real

Online y offline, un solo cliente

Cada punto de contacto alimenta el perfil unificado. Cada acción se convierte en dato, y cada dato activa una experiencia personalizada.

Canal Online
Compras en eCommerce
Registro y referidos
Enriquecimiento de CRM y Automate con datos de loyalty
Loyalty Market y catálogo de recompensas
Tarjetas regalo de +40 marcas reconocidas
Gamificación: ruletas, retos y premios
Sync
Canal Offline
Compras en TPV/POS
Identificación por QR
Tarjeta Apple / Google Wallet
Visitas a tienda
Canje de premios físicos

+35%

Repetición de compra

+28%

Incremento del LTV

+18%

Cesta media

-40%

Coste de adquisición

Funcionalidades pensadas
para retail moda

No es un programa genérico. Cada herramienta está diseñada para responder a los retos reales del sector textil y la moda.

Niveles de cliente dinámicos

Crea tiers como Silver, Gold y VIP que se ajustan automáticamente según el gasto acumulado, la frecuencia o el engagement. Ofrece beneficios exclusivos por nivel: acceso anticipado a colecciones, envío gratuito, descuentos progresivos.

Tiers automáticos Early access Beneficios escalonados

Tarjeta Wallet como canal propio

Tu tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet. Siempre en el móvil del cliente, sin app, sin fricciones. Envía notificaciones push, actualiza puntos en tiempo real y usa el QR para identificar al cliente en tienda física.

Apple Wallet Google Wallet Push notifications

Campañas por temporada y colección

Lanza campañas de puntos extra vinculadas a lanzamientos de temporada, rebajas o colecciones especiales. Configura multiplicadores de puntos, bonificaciones por categoría de producto y promociones con fecha de caducidad.

Multiplicadores Temporadas Caducidad de puntos

Medición ROPO y atribución real

Descubre cuántas ventas en tienda física fueron originadas por campañas digitales. Omniwallet permite cerrar el círculo entre marketing y ventas, asignando cada venta offline a un clic y un coste publicitario concreto.

ROPO Customer Journey Atribución

Gamificación y engagement

Ruletas de premios, retos de compra, rachas de visitas... Convierte la fidelización en una experiencia divertida que conecta con el público joven y fomenta la interacción continua con la marca.

Ruletas Retos Rachas

Referidos que convierten

Tu mejor cliente es tu mejor vendedor. El sistema de referidos permite que cada cliente recomiende la marca a cambio de puntos o recompensas para ambos. Trazabilidad completa y sin fricción.

Programa de referidos Doble recompensa Tracking

Todo lo que necesitas, integrado

Cada funcionalidad trabaja en conjunto para crear una experiencia de fidelización coherente y medible.

Programa de puntos

Puntos por compra, registro, cumpleaños, follows y cualquier acción personalizable vía API.

Loyalty Market

Catálogo de recompensas con productos físicos, digitales, tarjetas regalo y cupones al instante.

Push Notifications

Comunicación directa al móvil del cliente a través de la tarjeta wallet, sin app ni permisos extra.

Automatizaciones

Reglas en tiempo real: bienvenida, cumpleaños, reactivación, compras consecutivas y más.

Loyalty Analytics

Dashboards editables con métricas de clientes, puntos, recompensas, retención y valor de vida.

Caducidad de puntos

Configura la expiración de puntos para generar urgencia y mantener el programa activo y dinámico.

Customer Journeys

Visualiza el recorrido completo de cada cliente entre canales y mide el impacto de cada acción.

Identificación offline

QR en tarjeta wallet para identificar al cliente en tienda física sin apps ni tarjetas de plástico.

API abierta

Integra cualquier sistema externo. Envía y recibe datos de clientes, puntos y transacciones.

Se conecta con tu stack actual

No necesitas cambiar nada. Omniwallet se integra nativamente con las plataformas que ya usas.

Shopify
Magento
WooCommerce
BigCommerce
Prestashop
Klaviyo
Brevo
Connectif
Ágora POS
StockAgile
Make
API REST

Tu programa de fidelización
operativo en días, no en meses

Configura tu programa, conecta tus canales y empieza a generar recurrencia desde el primer día. Sin costes de desarrollo, sin complicaciones.

Plan gratuito disponible · Sin tarjeta de crédito · Setup en menos de 24h