Puntos, sellos, niveles, premios, referidos y gamificación — todo en una única plataforma conectada a tu CDP. Diseñado para que cada interacción con tu marca genere datos, hábito de compra y valor de vida del cliente.
El programa de fidelización no es solo una herramienta de retención. Es el mecanismo que convierte transacciones anónimas en relaciones con datos reales, hábitos de compra consolidados y valor de vida del cliente medible.
El cliente que acumula puntos o sellos tiene un incentivo activo para volver. No compra porque necesita el producto — vuelve porque tiene algo que ganar. Los datos de Omniwallet muestran consistentemente que los miembros del programa compran entre 2 y 3 veces más que los no registrados.
Cada registro en el programa transforma una transacción sin nombre en un perfil real con email, teléfono, historial de compras y comportamiento. Esos datos de primera parte son el activo más valioso que puede tener un negocio hoy — y el loyalty es la forma más eficaz de conseguirlos.
Los niveles y los multiplicadores de puntos incentivan al cliente a gastar más en cada visita para desbloquear el siguiente beneficio. Los miembros Gold gastan un 40% más de media que los Bronze — no porque sean distintos, sino porque el programa ha creado el comportamiento.
Omniwallet integra todas las mecánicas de loyalty en una plataforma unificada. Se pueden combinar, activar por separado o construir sobre ellas con workflows personalizados.
Define el ratio base (p. ej. 1€ = 10 pts) y el ratio de canje (1.000 pts = 1€). Activa la calculadora para que los clientes vean siempre cuánto vale su saldo.
Nivel Gold = x2 puntos siempre. Campaña de verano = x3 en categoría seleccionada. Nuevo producto = x5 la primera semana. Los workflows lo calculan y aplican automáticamente.
Los puntos pueden expirar mensual, trimestral o anualmente, con excepciones por nivel. También se puede configurar un retraso de activación para evitar devoluciones.
Cuántos sellos necesita, qué ocurre al completarla, si se resetea automáticamente, si el último sello es un premio especial. Todo configurable.
El cliente ve sus sellos actualizados al momento en Apple o Google Wallet. Cuando está cerca del premio, la notificación push lo recuerda.
No tienes que elegir. La tarjeta puede mostrar ambas mecánicas a la vez — sellos para el premio inmediato y puntos para el catálogo a largo plazo.
Configura cuántos puntos se necesitan para cada nivel y qué multiplicador de puntos tiene. Bronze x1, Silver x1.5, Gold x2, Platino x3.
Activa o desactiva la bajada de nivel por inactividad. Si se activa, configura cuántos días de inactividad la disparan y cuántos niveles se baja.
Los niveles más altos pueden estar exentos de la expiración de puntos. Un beneficio exclusivo que refuerza el valor del nivel Platino.
Sube tus productos al catálogo, define el stock, gestiona los pedidos y envíos desde el panel. El cliente elige la dirección de entrega al canjear.
Amazon, El Corte Inglés, Decathlon, Zalando, MediaMarkt, FNAC, Adidas y muchas más. La tarjeta llega al email del cliente al instante.
Crea cupones de porcentaje o importe fijo, con o sin producto mínimo, y con vigencia limitada. El cliente los recibe en el catálogo y los aplica en su siguiente compra.
Cada miembro tiene su URL de referido. Cuando alguien se registra desde ese enlace, el sistema lo atribuye automáticamente.
La recompensa puede activarse al registrarse, o solo si el referido realiza su primera compra. El límite de referidos por cliente también es configurable.
El enlace puede llevar al registro en el catálogo de premios de Omniwallet o redirigir a una URL propia — tu web, tu eCommerce, donde mejor convierta.
El cliente gira la ruleta al completar la tarjeta de sellos o al acumular X puntos. Define los premios, sus probabilidades y si la ruleta es gratuita o cuesta puntos.
Configura workflows de racha: 3 semanas consecutivas comprando = sello doble la semana 4. Las rachas crean el hábito más poderoso que existe: la rutina.
Activa retos de duración limitada: "Compra 3 veces esta semana y gana 500 pts extra." Urgencia, frecuencia y engagement en una sola mecánica.
Se activa al completar la tarjeta de 10 sellos. Premios: café gratis, descuento 20%, 500 pts, upgrade gratuito o producto sorpresa.
Omniwallet cubre todas las fases del ciclo de vida del cliente dentro del programa.
El cliente escanea un QR, recibe el enlace por WhatsApp o se registra en el eCommerce. En menos de 30 segundos tiene su tarjeta en Apple o Google Wallet.
Puntos o sellos al instante en cada transacción, desde cualquier canal. Push de notificación con el saldo actualizado. El cliente ve su progreso en tiempo real.
Al alcanzar un nuevo nivel, push de bienvenida automático con los beneficios que acaba de desbloquear. El multiplicador de puntos se activa desde ese momento.
El cliente canjea en el catálogo. El saldo se actualiza, la tarjeta de sellos se resetea, y el ciclo vuelve a empezar con la misma motivación que la primera vez.
Omniwallet está diseñado para que el equipo de marketing configure y ajuste el programa sin depender del equipo técnico. Cada mecánica tiene su panel de configuración visual, intuitivo y en tiempo real.
Logo, colores, tipografía, banner de fondo. La tarjeta en el wallet lleva tu identidad de marca, no la de Omniwallet.
El portal de canje lleva tu dominio, tu logo y tu paleta de colores. El cliente navega tu catálogo como si fuera parte de tu web.
Cada notificación, email y mensaje del sistema es personalizable. Define el tono de comunicación y los idiomas disponibles para tu mercado.
Rol Administrador para configurar el programa. Rol Tienda para gestionar clientes y añadir puntos desde el mostrador. Sin acceso a la configuración global.
El sistema de loyalty de Omniwallet se integra con los canales y herramientas donde vive tu negocio: TPV, eCommerce, CRM, email marketing y automatización.
Connectif
Sales Manago
Klaviyo
Brevo
Make¿Tu sistema no aparece? La API REST de Omniwallet está documentada y permite integrar cualquier fuente de transacciones o sistema de gestión. Si genera datos de venta, puede alimentar el programa de loyalty.
Puntos, sellos, niveles, premios, referidos, gamificación y automatización completa — configurado, en marcha y generando datos desde el primer día.
Plan gratuito disponible Sin tarjeta de crédito Setup en menos de 24h
