Las notificaciones push de Omniwallet llegan a la tarjeta wallet del cliente en Apple o Google Wallet — sin app propia, sin depender de algoritmos de redes sociales, sin competir con una bandeja de entrada saturada. El mensaje más corto y directo que existe entre tu marca y el bolsillo de tu cliente.
Email, SMS, redes sociales — todos tienen un problema: compiten con miles de mensajes y dependen de que el cliente abra algo, haga clic en algo o vea algo. El push sobre wallet llega directamente a la pantalla de bloqueo, sin intermediarios y sin competencia.
La notificación aparece en la pantalla de bloqueo del móvil, exactamente como un mensaje de WhatsApp o una alerta bancaria. El cliente no tiene que abrir nada, no tiene que hacer clic en ningún sitio — el mensaje está ahí, visible, en el momento en que enciende el móvil.
Las push de Omniwallet llegan a través de Apple Wallet y Google Wallet — infraestructura que ya está instalada en el 95% de los móviles. No hay que descargar ninguna app, no hay que aceptar permisos específicos de notificaciones. El canal ya existe en el teléfono del cliente.
Las notificaciones push sobre wallet tienen tasas de visualización que multiplican las del email marketing. El inbox de email está saturado — la pantalla de bloqueo no. Un push que aparece en el momento correcto (justo cuando el cliente pasa cerca de la tienda) tiene un impacto incomparablemente mayor que un newsletter semanal.
Omniwallet no solo envía un tipo de push. Tiene cinco modalidades distintas que cubren todo el ciclo de comunicación con el cliente — desde campañas masivas hasta notificaciones automáticas por comportamiento.
"Nueva colección disponible · 3x puntos este fin de semana." Todo el programa notificado al instante desde el panel.
Black Friday, rebajas, aniversario de la marca, día del cliente — cualquier campaña puntual comunicada con un solo clic.
Cada push masivo queda registrado con fecha, destinatarios, tasa de entrega y plataforma (Apple vs Google). Trazabilidad completa desde el panel.
"Exclusive para clientes Gold: acceso anticipado a la colección." Solo quienes tienen el estatus lo reciben — refuerza el valor del nivel.
Clientes inactivos, clientes frecuentes, compradores de una categoría concreta, clientes cerca del siguiente nivel. Cualquier criterio del CDP puede ser un segmento.
Un cliente que recibe solo los mensajes que le son relevantes percibe el canal como valioso, no como spam. La segmentación protege la relación a largo plazo.
Define la localización de cada punto de venta y el radio de activación. Cuando el cliente entra en el radio, el push se lanza automáticamente — sin intervención manual.
Cada tienda puede tener su propio mensaje de proximidad. "Tienda Serrano: sigue acumulando puntos hoy." La comunicación refleja el contexto exacto del cliente.
El push geolocalizado es uno de los canales más efectivos para generar tráfico en el punto de venta físico — y su impacto es completamente trazable mediante las transacciones posteriores.
En la vista de detalle de un contacto, el equipo puede enviar una push individual con un mensaje personalizado — sin campañas, sin workflows, desde el panel.
Tu cliente más valioso cumple 5 años en el programa. El gerente le envía un push personal: "Gracias por 5 años de fidelidad. Te esperamos este fin de semana con un regalo especial."
Si un canje tiene algún problema, el equipo puede comunicarse directamente por push con el cliente afectado — sin pasar por email ni teléfono.
"+240 puntos añadidos · tu saldo actual es 3.480 pts." El cliente lo ve al salir de la tienda. El refuerzo es inmediato y concreto.
Al alcanzar el nivel Gold, al completar la tarjeta de sellos, al superar un hito de gasto acumulado — cualquier evento del programa puede disparar un push automático.
Cualquier workflow puede incluir un nodo de push notification como acción. El diseño del flujo determina exactamente cuándo, a quién y con qué mensaje llega la notificación.
El panel de notificaciones push de Omniwallet permite configurar los mensajes automáticos y visualizar cómo aparecerán exactamente en el móvil del cliente antes de activarlos.
Configura el mensaje automático para la acumulación de puntos y para la resta. Variables dinámicas disponibles: nombre del cliente, nuevos puntos, total de puntos. El mensaje se personaliza automáticamente para cada cliente.
Registro completo de todas las notificaciones: fecha, destinatarios, estado de entrega, plataforma (Apple vs Google Wallet) y tipo. Trazabilidad completa de cada push que sale de la plataforma.
No todos los canales son iguales. La push sobre wallet tiene ventajas específicas que la hacen la opción más efectiva para la comunicación de loyalty en el momento del contacto.
Sin app, sin permisos, sin coste adicional. La tarjeta wallet está en el móvil del cliente — las push llegan directamente a su pantalla de bloqueo, en el momento que eliges.
Incluido en todos los planes Sin coste por envío Apple y Google Wallet
