Omniwallet incorpora ruletas de premios integradas con todo el ecosistema de loyalty. Transforma compras, registros y acciones concretas en experiencias lúdicas que generan engagement, reactivación y recurrencia — con control total sobre los premios y el impacto económico.
Los programas de puntos son predecibles: el cliente sabe exactamente qué puntos gana y cuándo podrá canjearlos. La gamificación introduce un elemento de sorpresa e inmediatez que activa una motivación distinta — y más poderosa — que la simple acumulación.
Cuando el cliente sabe que al completar la tarjeta de sellos puede girar una ruleta con premios distintos cada vez, el nivel de anticipación es completamente distinto al de acumular puntos estáticos. La variabilidad del premio activa el mismo mecanismo neurológico que convierte un juego en adictivo — aplicado a la fidelización.
El premio de la ruleta se entrega en el momento del giro: puntos que aparecen al instante en la tarjeta wallet, un cupón que llega al email en segundos, una gift card disponible de inmediato. No hay que esperar a acumular miles de puntos. El refuerzo positivo es instantáneo, y eso cambia la percepción del programa.
La ruleta de Omniwallet no es un azar sin control — es probabilidad gestionada. Tú defines las probabilidades de cada segmento, el valor de cada premio y los límites de participación. El resultado es una herramienta de engagement con un coste por activación conocido y controlable de antemano.
Desde el panel de Omniwallet se configura cada aspecto de la ruleta — tipo, premios, probabilidades, límites y diseño — sin necesidad de tocar ninguna línea de código.
Formato visual con segmentos de colores y un puntero fijo. El usuario hace clic para girar y el resultado es inmediato y espectacular. Ideal para web y experiencias de alta visibilidad.
Segmentos que deslizan verticalmente como una slot machine. Formato más compacto y adaptado a móvil, con mayor integración natural en el flujo de la tarjeta wallet del cliente.
Cada ruleta puede tener su imagen y su nombre propios para la campaña. "Ruleta de Navidad", "Gira por San Valentín", "Ruleta VIP Gold" — cada activación con su propia identidad.
Previsualización en tiempo real del resultado final para el cliente
Define el período exacto en que la ruleta está activa: del 1 al 6 de enero, todos los viernes de noviembre, o solo durante el fin de semana del Black Friday. Fuera de ese período, la ruleta desaparece automáticamente.
Máximo de jugadas por cliente, con reinicios diarios, semanales o por período. "Una jugada por día por cliente", "máximo 5 jugadas en toda la campaña", "reinicio cada lunes" — el comportamiento es exactamente el que necesitas.
Elige si la ruleta es gratuita (para incentivar sin requisito previo) o si tiene un coste en puntos (para activar el canje y generar movimiento en el saldo del cliente). El coste se descuenta automáticamente al girar.
Control total sobre cuándo, quién y cuántas veces puede participar
Cada segmento de la ruleta tiene su color y su texto propios. Puedes hacer que los segmentos de mayor valor destaquen visualmente para aumentar la percepción de atractivo del juego.
A medida que configuras la ruleta, el panel muestra cómo quedará el resultado final para el cliente. Sin sorpresas, sin necesidad de publicar para probar.
Añade una imagen de cabecera a la ruleta para contextualizarla visualmente: "Ruleta de Navidad 2025", "Premio especial por tu aniversario", "Gira esta semana". La imagen hace que el momento se sienta especial.
Colores, textos, imagen de campaña y previsualización en tiempo real
Los premios de la ruleta provienen directamente del Loyalty Market de Omniwallet. Cualquier tipo de recompensa que tengas configurada en el catálogo puede ser un segmento de la ruleta — con su probabilidad y su valor definidos por ti.
La opción más frecuente y la más económica de ejecutar. Define la cantidad exacta de puntos que otorga cada segmento — desde un bonus pequeño hasta un jackpot de puntos de alto valor percibido.
Las +30 marcas del Loyalty Market disponibles como segmento de ruleta. El cliente gana la gift card y la recibe en su email al instante — un premio de alto impacto percibido sin gestión manual.
Un segmento de ruleta puede consumir automáticamente un cupón del pool y entregárselo al cliente al instante. Ideal para incentivar la siguiente compra con un descuento directo en el checkout.
Cualquier producto del catálogo físico o digital puede ser un premio de ruleta — merchandise exclusivo, accesos, suscripciones, artículos de la tienda. El stock se descuenta automáticamente al ganar.
Tú decides las probabilidades. Cada segmento tiene su probabilidad asignada de forma independiente. El jackpot con un 2% de probabilidad y el premio de consolación con un 40% — la distribución es exactamente la que decides, garantizando el equilibrio entre atractivo y sostenibilidad del programa.
El editor de ruletas de Omniwallet permite configurar cada detalle desde el panel con previsualización en tiempo real. El equipo de marketing opera de forma completamente autónoma.
Cada segmento con su premio, su probabilidad y su aspecto visual configurado individualmente. Los premios se seleccionan directamente del Loyalty Market.
El panel muestra exactamente cómo verá el cliente la ruleta antes de publicarla. Ajusta colores, segmentos y textos hasta que el resultado sea el que quieres.
La ruleta está completamente integrada con el resto de herramientas de Omniwallet. No es un módulo aislado — es una pieza más del ecosistema que reacciona a eventos, responde a niveles y se comunica por push.
Las ruletas se activan automáticamente como consecuencia de un workflow, que se dispara al detectar un evento concreto.
El nivel del cliente determina qué ruletas tiene disponibles y con qué condiciones. Los clientes de mayor valor acceden a ruletas exclusivas con mejores premios.
Los premios de la ruleta provienen directamente del catálogo del Loyalty Market. La entrega es automática — sin intervención manual ni procesos adicionales.
Las notificaciones push comunican al cliente que tiene una ruleta disponible, le recuerdan que caduca y le notifican el premio obtenido — directamente en su pantalla de bloqueo.
La gamificación de Omniwallet deja de ser un simple elemento visual para convertirse en una herramienta estratégica que reacciona a comportamientos, recompensa la lealtad progresiva y se comunica con el cliente en el momento exacto — todo integrado en una sola plataforma.
La gamificación no es solo entretenimiento — cada ruleta puede estar diseñada para lograr un objetivo comercial concreto. Desde captar nuevos clientes hasta reactivar los que llevan semanas sin aparecer.
Al registrarse, el cliente tiene derecho a un giro gratuito. El primer contacto con el programa es una experiencia lúdica y generosa que establece una primera impresión muy positiva y acelera la adopción.
Cuando el cliente completa los N sellos, en lugar de recibir siempre el mismo premio, gira la ruleta. La variabilidad del resultado hace que cada tarjeta completada sea un momento de anticipación genuina.
El cliente lleva 30 días sin comprar. Un workflow detecta la inactividad y activa una ruleta especial con premios de alto valor percibido: "Vuelve y gira tu ruleta de regreso." Una razón concreta para reaparecer.
Los clientes Gold y Platino tienen acceso a una ruleta con mejores premios que el resto. El acceso exclusivo refuerza el valor del nivel alto y crea un incentivo adicional para progresar en el programa.
Activa una ruleta especial durante Black Friday, Navidad o el aniversario de la marca. Crea urgencia ("Solo hasta el domingo"), sube el nivel de engagement en la fecha y comunica por push a toda la base.
El cliente invierte puntos para girar la ruleta en busca de un premio de mayor valor percibido. Activa el canje y genera movimiento en el saldo — útil para dinamizar programas con puntos acumulados sin usar.
Configura tu primera ruleta en minutos desde el panel. Sin código, sin IT, con control total sobre premios, probabilidades y límites de participación.
Sin desarrollo técnico Premios del Loyalty Market integrados Incluido en plan Advanced
