Omniwallet convierte los datos de comportamiento y transacciones en campañas de fidelización automáticas. No campañas manuales y genéricas — una orquestación inteligente de incentivos que reacciona en tiempo real a lo que hace cada cliente.
La automatización de campañas de Omniwallet no es un envío masivo programado — es un sistema que evalúa cada transacción en tiempo real y decide automáticamente qué incentivo aplicar, a quién y en qué cantidad. Sin intervención manual, sin retrasos, sin campañas genéricas.
En el momento en que se produce un evento — una compra, un registro, una inactividad detectada — el sistema evalúa las reglas activas y aplica el incentivo correspondiente al instante. No hay batches nocturnos ni revisiones manuales: la respuesta es inmediata.
El sistema no envía la misma oferta a toda la base. Evalúa el nivel del cliente, su historial, sus puntos acumulados, la fecha y el tipo de compra — y aplica exactamente la regla que corresponde a ese cliente en ese momento. El incentivo es relevante porque es preciso.
Las automatizaciones se configuran en el editor de Workflows de Omniwallet, arrastrando y conectando nodos de disparador, condición y acción. Plantillas listas para activar o lógicas combinadas a medida. El equipo de marketing opera sin depender de IT.
Las campañas automatizadas de Omniwallet cubren los cinco grandes objetivos del ciclo de vida del cliente — desde el primer registro hasta el control de márgenes en un programa maduro.
El momento en que se aplica el incentivo determina su impacto. Un bonus que aparece en la tarjeta del cliente al instante de la compra tiene un efecto completamente distinto al de un email que llega dos días después.
En el momento en que llega una transacción al sistema, todas las automatizaciones activas se evalúan simultáneamente. El resultado — puntos, multiplicadores, condiciones — se aplica en milisegundos antes de confirmar la respuesta al cliente.
Los puntos ganados — con el multiplicador ya aplicado — aparecen en la tarjeta wallet del cliente en tiempo real. La notificación push confirma la acción. El refuerzo positivo es inmediato.
Si un cliente es Gold y está en período de bonus de cumpleaños y la compra supera los 100€, el sistema combina todas las reglas y calcula el resultado final correcto — sin conflictos, sin errores manuales.
Da igual si la compra viene del TPV, de Shopify, de WooCommerce o de la API. La automatización evalúa todos los eventos por igual y aplica las mismas reglas sin distinción de canal.
Las automatizaciones se configuran en el editor de Workflows — con plantillas listas para activar o lógicas construidas desde cero en el canvas visual. Los logs de ejecución registran cada decisión del sistema.
Arrastra disparadores, condiciones y acciones en el canvas. Cada nodo tiene su panel de configuración. Prueba el workflow con datos reales antes de activarlo y monitoriza cada ejecución en los logs.
Lista de todos los workflows con su estado (activo/inactivo), prioridad de ejecución y métricas de activación. Activa, pausa o edita cualquier automatización en tiempo real desde este panel.
La diferencia no es solo de eficiencia operativa — es de impacto real sobre el comportamiento del cliente.
Una oferta genérica lanzada a toda la base, cuando alguien del equipo tiene tiempo de prepararla, con el mismo mensaje para el cliente nuevo que para el VIP de 5 años.
El cliente Gold que lleva tres semanas de racha recibe un bonus de racha. El nuevo cliente recibe el bono de bienvenida. El inactivo recibe el incentivo de regreso. Cada uno lo suyo, solo.
Configura las reglas una vez. El sistema se encarga de evaluar cada transacción, aplicar el incentivo correcto y actualizar el wallet del cliente al instante — sin intervención manual, sin retrasos.
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