Datos verificados · 1 agosto 2026
Ninguna funcionalidad compensa doce meses sin programa. Este es el mismo calendario para las dos plataformas: desde que se toma la decisión hasta que el primer cliente acumula puntos.
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Calendario comparativo, escala no lineal
Por qué la diferencia es tan grande. No es que Loyal Guru sea lento: es que su modelo está pensado para retailers de cien países, y eso obliga a un proceso de RFP, un contrato anual y una integración a medida con el ERP y el TPV del cliente. Omniwallet parte de conectores ya construidos, tarifa publicada y un plan gratuito con el que empiezas hoy sin hablar con nadie. Si tu proyecto encaja en esos conectores, el año de diferencia lo dedicas a operar el programa en vez de a montarlo.
Damos por buena la parte donde empatan, que es mucha: puntos, niveles, cashback, gamificación, CDP, motor de campañas, analítica de retail y asistente de IA. Lo interesante está en el resto.
El cliente añade su tarjeta de un toque, sin descargar nada ni crear contraseña, y ve su saldo y su nivel actualizados en tiempo real. Loyal Guru resuelve el front-end con una app y una web de marca blanca vía SDK, que el cliente sí tiene que instalar o visitar.
Pase nativo vs app propiaLa notificación sale del propio pase, así que llega aunque el cliente no tenga ninguna app instalada, y se puede disparar al acercarse a una tienda. Loyal Guru envía push, SMS y email de forma nativa, pero su push necesita la app y el permiso de notificaciones.
Sin instalación previaCatálogo con productos físicos con stock y SKU, tarjetas regalo de grandes marcas, cupones dinámicos y gestión de canjeos con estados y envío a domicilio, publicado en tu propio dominio. Loyal Guru se centra en descuentos, cashback y promociones sobre la cesta.
Catálogo y logística incluidosCruza las sesiones web de cada cliente identificado con sus compras en tienda para saber qué venta física viene de qué campaña online. Ese ROAS no lo reporta ni Meta ni Google, y no aparece en la propuesta de Loyal Guru.
Online → tiendaShopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, BigCommerce, Ágora, Stockagile, a3innuva, stm ERP y ocho más, listos desde el panel. Loyal Guru conecta con casi cualquier cosa, pero a través de API, SDK y ETL: es trabajo de integración, no un interruptor.
18 conectores nativosLos precios están en la web, hay calculadora y puedes montar el programa entero gratis hasta 100 actividades al mes. Con Loyal Guru el precio se conoce al final de un proceso comercial y se firma a un año.
Sin RFP para saber el costeSocial Points reparte puntos por seguirte en Instagram, TikTok, X, Facebook o YouTube y por dejar reseña en Google. La integración con Strava convierte kilómetros, minutos y desnivel en puntos, con retos por deporte y antifraude.
Fidelización fuera de la cajaWorkflows visuales con condiciones, bucles, cálculos y consultas de transacciones, más campos extra y segmentos, todo desde el panel. En un despliegue enterprise de Loyal Guru lo habitual es contar con equipo técnico propio para sacarle partido.
Sin equipo técnico dedicadoLoyal Guru tiene su capa de GenAI y hace cosas muy parecidas: crear campañas por prompt, sacar informes preguntando y generar imágenes de campaña. Aquí no vendemos una ventaja que no existe. Loyalty Master es nuestro agente de inteligencia artificial, vive dentro de tu cuenta, tiene acceso a todo lo que hay en ella y convierte cualquier dato en respuestas, informes y acciones. La diferencia real es dónde está: en un plan de 199 € al mes con precio publicado, no dentro de un contrato enterprise.
Dame los 30 clientes con más riesgo de fuga y expórtamelo en CSV
He cruzado recencia, frecuencia y valor sobre los últimos 12 meses. Son 30 clientes con 18.420 € de CLV acumulado y una media de 147 días sin comprar. 22 están en el segmento En riesgo y 8 en Hibernando. clientes-en-riesgo.csv
Móntame una campaña de reactivación para ese grupo con 300 puntos de bonus
Campaña creada en borrador: regla cliente que regresa, acción añadir 300 puntos y push a la tarjeta al acreditarlos. La he limitado a una ejecución por cliente. Revísala y actívala cuando quieras. Campaña en borrador
Todo lo de esta lista se ha publicado este año y ya está en producción. Si viste una demo de Omniwallet hace seis meses, esto es lo que te falta.
Motor de reglas y acciones: nueve condiciones de compra, saldo de puntos, nivel o fecha; y acciones de puntos, producto, cupón, email, push, webhook o cambio de segmento. Con grupos de niveles para que cada cliente reciba solo la mejor recompensa.
Audiencias nombradas que se rellenan a mano o por CSV y se usan como disparador o como condición dentro de los workflows. Cada segmento muestra en qué automatizaciones está participando.
Ocho tipos de campo con validaciones, obligatoriedad, unicidad y regex, en cuatro idiomas. Con slug estable para consumirlos desde la API y usarlos como criterio de segmentación.
Clasifica la base en Campeones, Leales, Prometedores, Nuevos, En riesgo, Hibernando y Perdidos, con LTV medio y mediano, mapa de calor estacional, retención y churn. Cada segmento se exporta a un clic.
Concentración de ingresos por Pareto, distribución de CLV, productos comprados juntos, cambios de velocidad de venta, stock muerto, afinidad de categorías y umbral sugerido de envío gratuito.
Sesiones nominativas por cliente, embudo de conversión y detección automática del patrón «se informa online, compra en tienda», con atribución de esos ingresos físicos a la campaña que los originó. No aparece en la propuesta de Loyal Guru.
Puntos por seguir tu marca en Instagram, TikTok, X, Facebook y YouTube, o por dejar reseña en Google. Cada red con sus propios puntos y su URL. No aparece en la propuesta de Loyal Guru.
El cliente conecta su cuenta por OAuth y sus kilómetros, minutos en movimiento y desnivel se convierten en puntos. Con retos por deporte, límites diarios y bloqueo automático de actividades sospechosas. No aparece en la propuesta de Loyal Guru.
El código de descuento se genera en tu tienda en el momento del canjeo, con importe fijo, porcentaje, compra X llévate Y, envío gratis o producto gratis. Y devuelve los puntos si el cliente no llega a usarlo.
Los dos programas reparten los mismos puntos. La diferencia está en cuántas cosas tiene que hacer el cliente antes de aprovecharlos, y en qué hace falta para que una notificación le llegue.
Front-end de marca blanca
Loyal Guru entrega una suite de app y web de marca blanca que la marca integra en sus propiedades mediante SDK.
Pase en el wallet nativo
Omniwallet usa la app que Apple y Google ya instalan de fábrica en cada móvil: no hay nada que desplegar ni que descargar.
Loyal Guru tiene una arquitectura abierta excelente: API de alto rendimiento, SDK, ETL de ficheros, webhooks y acceso SQL directo. Con eso se conecta con cualquier cosa. Lo que no publica es un catálogo de conectores listos para activar desde el panel.
La lectura honesta: si tu equipo de datos quiere consultar el dato en bruto por SQL o escribir sus propias integraciones, Loyal Guru va más lejos que nosotros. Si lo que quieres es conectar tu PrestaShop y tu TPV Ágora esta semana sin abrir un proyecto, nosotros ya lo tenemos hecho.
No vamos a inventarnos lo que cuesta Loyal Guru: no lo publica y cualquier cifra que pusiéramos aquí sería una suposición. Lo que sí podemos hacer es enseñar el nuestro, calculado con la tarifa pública y sin negociar nada.
Cualquier operación que sume o reste puntos: una compra, un canjeo, los puntos de cumpleaños, una reseña, una tirada de ruleta. Como referencia, tu total de actividades equivale más o menos a tus pedidos mensuales por 1,3.
Precios sin IVA. Por encima de 150.000 actividades al mes trabajamos con precio a medida.
Ver planes y calculadora de precio
Comparación con lo que Loyal Guru documenta hoy en su web. Cuando ellos ganan, lo decimos. Cuando no hay información pública, también.
| Funcionalidad | Omniwallet |
Loyal Guru |
|---|---|---|
| Canal con el cliente | ||
| Pase en Apple Wallet y Google Wallet | app y web de marca blanca | |
| Saldo y nivel actualizados en el propio pase | En su front-end | |
| Push a la pantalla de bloqueo sin app instalada | push vía su app | |
| Push por proximidad a tienda | Sin dato público | |
| Email nativo desde la plataforma | SMTP propio | |
| SMS nativo desde la plataforma | ||
| WhatsApp automático de bienvenida y de puntos | Sin dato público | |
| Identificación en caja por QR y NFC | ||
| App móvil de marca blanca | opcional, sobre Loyalty Market | suite plug-and-play web y móvil |
| Motor de fidelización | ||
| Puntos, niveles y cashback | ||
| Programa de referidos | desde el plan Plus | |
| Sellos digitales | Sin dato público | |
| Caducidad de puntos con excepciones por nivel | Sin dato público | |
| Puntos bloqueados con retraso de activación | Sin dato público | |
| Social Points: redes sociales y reseñas de Google | 6 canales | |
| Puntos por actividad deportiva (Strava) | ||
| OmniCodex: validación de códigos únicos en gran consumo | ||
| Automatización e inteligencia artificial | ||
| Workflows visuales con condiciones, bucles y cálculos | 16 plantillas | Motor de reglas con configuración técnica |
| Motor de campañas con reglas y acciones | ||
| Gamificación: ruletas, retos y premios instantáneos | ||
| Gamificación accesible desde el pase sin abrir una app | ||
| Asistente de IA en lenguaje natural | Loyalty Master Plus y Advanced | AI Loyalty Operations |
| Creación de campañas y workflows por conversación | ||
| Informes bajo demanda pidiéndolos en lenguaje natural | ||
| Generación de imágenes de campaña con IA | ||
| Catálogo de premios | ||
| Premios físicos con stock, SKU y atributos | Sin dato público | |
| Tarjetas regalo de grandes marcas | Sin dato público | |
| Cupones dinámicos generados en el ecommerce | beta · 4 plataformas | motor promocional |
| Gestión de canjeos con estados y envío a domicilio | Sin dato público | |
| Catálogo público con dominio propio | En su front-end de marca blanca | |
| Analítica y datos | ||
| CDP con ficha unificada de online y tienda | ||
| Segmentos de audiencia reutilizables | motor drag-and-drop | |
| Campos extra propios con validaciones | 8 tipos de campo | modelado de entidades |
| Informe RFM con 7 segmentos y lectura con IA | analítica de retail | |
| Informe de Commerce: Pareto, CLV, productos comprados juntos | dashboards de producto y categoría | |
| Journeys: sesiones por cliente y embudo de conversión | Sin dato público | |
| Atribución ROPO de ventas en tienda a campañas online | Sin dato público | |
| Historial de transacciones exportable | ||
| Modelo de acceso | ||
| Precios públicos y calculadora | ||
| Plan gratuito permanente | 100 actividades al mes | |
| Contratación mensual sin permanencia | Enterprise a medida | Contrato anual |
| Coste de puesta en marcha | 0 € con conector nativo | Proyecto de integración |
| Tiempo hasta producción | 1–2 semanas | 6–12 meses |
| Operativo sin equipo técnico dedicado | Recomendable equipo propio | |
| Donde Loyal Guru llega más lejos | ||
| Motor promocional sobre la cesta y a nivel SKU en tiempo real en el TPV | Vía workflows y ERP | latencia sub-segundo |
| Loyalty Ledgers: P&L del programa por tienda, marca o SKU | Informes de programa | |
| Grupos de control para medir el uplift real de una campaña | ||
| Multi-país y multi-divisa con residencia local del dato | Multi-marca y multi-programa | más de 100 países |
| Agrupación por hogar y jerarquías de cuentas | ||
| Campañas financiadas por proveedores y marcas | ||
| Atributos de cliente calculados con SQL o modelos de IA | propensión al churn, sensibilidad al descuento | |
| Personalización 1 a 1 de ofertas con optimización de presupuesto | ||
| Acceso SQL directo a los datos en bruto | ||
| Certificación ISO 27001 y SOC 2 | servidores en Madrid · RGPD | |
| SLA de disponibilidad | 99,90 % | 99,95 % |
Loyal Guru resuelve el front-end con una suite de marca blanca muy completa, y es una buena solución si la marca quiere su propia app como centro del programa. Nosotros partimos del lado contrario: el pase en el wallet nativo cubre el 90 % de los casos sin pedirle nada al cliente.
Cuando la marca sí quiere estar en la App Store, nuestro Loyalty Market —donde el cliente consulta su saldo, entra al catálogo de premios, participa en ruletas y gestiona sus canjeos— se encapsula en una app nativa para iOS y Android sin cambiar nada de la plataforma.
La app existe para las marcas que quieren esa presencia en el store. Pero el programa funciona igual de bien, y con menos fricción, sin ella.
Datos de Loyal Guru tomados de loyal.guru el 1 de agosto de 2026. Loyal Guru no publica tarifas, por lo que en esta página no se estima ningún precio suyo.
Los plazos de implantación enterprise son una estimación basada en proyectos comparables, no una cifra publicada por el fabricante. Precios de Omniwallet sin IVA.
Si detectas algo desactualizado o incorrecto, escríbenos y lo corregimos.
