Le notifiche push di Omniwallet arrivano alla carta wallet del cliente in Apple o Google Wallet — senza app propria, senza dipendere da algoritmi di social media, senza competere con una casella di posta saturata. Il messaggio più breve e diretto che esiste tra il tuo marchio e la tasca del tuo cliente.
Email, SMS, social media — tutti hanno un problema: competono con migliaia di messaggi e dipendono dal fatto che il cliente apra qualcosa, faccia clic su qualcosa o veda qualcosa. Il push su wallet arriva direttamente alla schermata di blocco, senza intermediari e senza concorrenza.
La notifica appare sulla schermata di blocco del cellulare, esattamente come un messaggio di WhatsApp o un avviso bancario. Il cliente non deve aprire nulla, non deve fare clic da nessuna parte — il messaggio è lì, visibile, nel momento in cui accende il cellulare.
Le push di Omniwallet arrivano tramite Apple Wallet e Google Wallet — infrastruttura già installata nel 95% dei cellulari. Non c'è bisogno di scaricare alcuna app, non c'è bisogno di accettare permessi specifici di notifiche. Il canale esiste già nel telefono del cliente.
Le notifiche push su wallet hanno tassi di visualizzazione che moltiplicano quelli dell'email marketing. La casella di posta elettronica è satura — la schermata di blocco no. Un push che appare al momento giusto (proprio quando il cliente passa vicino al negozio) ha un impatto incomparabilmente maggiore di una newsletter settimanale.
Omniwallet non invia solo un tipo di push. Ha cinque modalità diverse che coprono l'intero ciclo di comunicazione con il cliente — dalle campagne di massa alle notifiche automatiche per comportamento.
"Nuova collezione disponibile · 3x punti questo fine settimana." Tutto il programma notificato all'istante dal pannello.
Black Friday, saldi, anniversario del marchio, giorno del cliente — qualsiasi campagna puntuale comunicata con un solo clic.
Ogni push di massa viene registrato con data, destinatari, tasso di consegna e piattaforma (Apple vs Google). Tracciabilità completa dal pannello.
"Esclusivo per clienti Gold: accesso anticipato alla collezione." Solo chi ha lo status lo riceve — rafforza il valore del livello.
Clienti inattivi, clienti frequenti, acquirenti di una categoria specifica, clienti vicini al livello successivo. Qualsiasi criterio del CDP può essere un segmento.
Un cliente che riceve solo i messaggi che gli sono rilevanti percepisce il canale come prezioso, non come spam. La segmentazione protegge la relazione a lungo termine.
Definisci la localizzazione di ogni punto vendita e il raggio di attivazione. Quando il cliente entra nel raggio, il push viene lanciato automaticamente — senza intervento manuale.
Ogni negozio può avere il proprio messaggio di prossimità. "Negozio Serrano: continua ad accumulare punti oggi." La comunicazione riflette il contesto esatto del cliente.
Il push geolocalizzato è uno dei canali più efficaci per generare traffico nel punto vendita fisico — e il suo impatto è completamente tracciabile tramite le transazioni successive.
Nella vista dettagliata di un contatto, il team può inviare una push individuale con un messaggio personalizzato — senza campagne, senza flussi di lavoro, dal pannello.
Il tuo cliente più prezioso compie 5 anni nel programma. Il manager gli invia un push personale: "Grazie per 5 anni di fedeltà. Ti aspettiamo questo fine settimana con un regalo speciale."
Se un riscatto ha qualche problema, il team può comunicare direttamente tramite push con il cliente interessato — senza passare per email o telefono.
"+240 punti aggiunti · il tuo saldo attuale è 3.480 pts." Il cliente lo vede uscendo dal negozio. Il rinforzo è immediato e concreto.
Al raggiungimento del livello Gold, al completamento della carta di timbri, al superamento di un traguardo di spesa accumulata — qualsiasi evento del programma può attivare un push automatico.
Qualsiasi workflow può includere un nodo di push notification come azione. Il design del flusso determina esattamente quando, a chi e con quale messaggio arriva la notifica.
Il pannello di notifiche push di Omniwallet consente di configurare i messaggi automatici e visualizzare come appariranno esattamente sul cellulare del cliente prima di attivarli.
Configura il messaggio automatico per l'accumulo di punti e per la sottrazione. Variabili dinamiche disponibili: nome del cliente, nuovi punti, totale dei punti. Il messaggio si personalizza automaticamente per ogni cliente.
Registro completo di tutte le notifiche: data, destinatari, stato di consegna, piattaforma (Apple vs Google Wallet) e tipo. Tracciabilità completa di ogni push che esce dalla piattaforma.
Non tutti i canali sono uguali. La push su wallet ha vantaggi specifici che la rendono l'opzione più efficace per la comunicazione di loyalty nel momento del contatto.
