BigCommerce

L'integrazione tra BigCommerce e Omniwallet consente di trasformare l'eCommerce in un canale attivo di fidelizzazione, dove ogni acquisto, ogni cliente e ogni interazione generano valore all'interno di un programma di loyalty completamente integrato.

Grazie a questa integrazione, la fidelizzazione smette di essere un sistema esterno e diventa parte naturale del processo di acquisto, del carrello e del checkout.

A cosa serve questa integrazione?

Questa integrazione serve per premiare, trattenere e attivare i clienti direttamente dall'eCommerce, utilizzando punti, sconti e vantaggi che vengono gestiti in modo automatico e trasparente.

BigCommerce gestisce la vendita, mentre Omniwallet si occupa di tutta la logica di fidelizzazione, senza attriti per il cliente né per il team.

Cosa si ottiene integrando BigCommerce con Omniwallet?

1. Programma di punti completamente automatizzato

• Ogni acquisto genera punti in modo automatico.

• I punti vengono calcolati in base all'importo dell'ordine.

• Il cliente non deve fare nulla di aggiuntivo per accumulare vantaggi.

2. Registrazione automatica dei clienti nel programma di fidelizzazione

• I nuovi clienti si registrano automaticamente in Omniwallet.

• I clienti esistenti vengono incorporati nel programma al termine di un acquisto.

• Si rispettano i requisiti legali senza attriti per l'utente.

3. Riscatto di punti direttamente nel carrello e checkout

• I clienti possono convertire i loro punti in credito negozio.

• Questo credito viene applicato come sconto reale durante il processo di acquisto.

• La fidelizzazione impatta direttamente sulla conversione.

4. Esperienza cliente più trasparente e motivante

• Il cliente vede quanti punti ha disponibili.

• Può consultare la sua cronologia di punti e transazioni.

• Sa quanti punti guadagnerà prima di acquistare un prodotto.

Questo genera una percezione chiara di valore e promuove la ricorrenza.

5. Fidelizzazione visibile in tutto il percorso di acquisto

• Informazioni sui punti nelle schede prodotto.

• Riepilogo dei punti nelle aree private del cliente.

• Conversione dei punti integrata nel processo di acquisto.

La fidelizzazione accompagna il cliente in tutto il percorso.

6. Meno sconti generici, più rewards intelligenti

• Si riduce la dipendenza da coupon massivi.

• I vantaggi si basano su comportamenti reali.

• Lo sconto è percepito come ricompensa, non come riduzione occasionale.

Un'integrazione pensata per scalare

L'integrazione BigCommerce + Omniwallet è progettata per:

• Supportare grandi volumi di ordini.

• Adattarsi a diverse regole di punti e ricompense.

• Evolvere verso strategie di loyalty più avanzate (VIP, livelli, campagne specifiche).

Casi d'uso comuni

• Programmi di punti per acquisto.

• Incentivi per aumentare il ticket medio.

• Strategie di riacquisto e retention.

• Vantaggi esclusivi per clienti registrati.

• Fidelizzazione integrata in promozioni e campagne.

Risultato finale

Con l'integrazione tra BigCommerce e Omniwallet:

• BigCommerce continua a essere il motore di vendite.

• Omniwallet agisce come il motore di fidelizzazione.

• Il cliente percepisce vantaggi chiari e tangibili.

• L'azienda aumenta ricorrenza, conversione e valore per cliente.
  
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