Loyalty Analytics è il modulo di analisi integrato in Omniwallet che consente di visualizzare, in tempo reale, lo stato e le prestazioni del programma di fidelizzazione.
Dalla piattaforma stessa si accede a report chiari e azionabili con i principali KPI del programma, facilitando una visione immediata su:
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Evoluzione dei clienti registrati.
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Punti generati e riscattati.
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Attività del programma.
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Impatto sulla ricorrenza e sul comportamento.
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Prestazioni di campagne o meccaniche attive.
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Distribuzione per livelli o segmenti.
L'obiettivo è offrire una lettura rapida dello stato del progetto in ogni momento, senza necessità di strumenti esterni né analisi manuali.
Integrazione con strumenti di BI
Per ambienti più avanzati, Omniwallet consente di esportare e sincronizzare dati con piattaforme specializzate di Business Intelligence.
Grazie a integrazioni come DataSlayer, i dati del programma possono essere inviati in modo strutturato e ordinato a strumenti come Looker Studio o altri ambienti di BI, consentendo:
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Incroci con dati di vendite, ERP o CRM.
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Modelli predittivi.
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Dashboard personalizzati.
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Analisi approfondita di coorti e comportamenti.
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Reporting aziendale avanzato.
In sintesi
Loyalty Analytics combina:
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Visione rapida e operativa all'interno di Omniwallet, per la gestione quotidiana.
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Capacità di analisi avanzata esterna, per ambienti aziendali o strategici.
In questo modo, il programma di fidelizzazione smette di essere una meccanica isolata e diventa una fonte strutturata di dati per il processo decisionale.