Gamificazione

Omniwallet incorpora un sistema di gamificazione avanzata tramite ruote premi, progettato per aumentare l'interazione, il coinvolgimento e la ricorrenza dei clienti in modo controllato e completamente integrato con la strategia di loyalty.

Le ruote permettono di trasformare azioni quotidiane (acquistare, registrarsi, partecipare a una campagna, tornare dopo un periodo di inattività, ecc.) in esperienze ludiche, mantenendo sempre il controllo sull'impatto economico e sul comportamento del cliente.

Dal pannello di Omniwallet, i marchi possono configurare e personalizzare completamente ogni ruota, senza necessità di sviluppo tecnico:

Configurazione e controllo

• Attivare o disattivare ruote in intervalli di date specifici.

• Definire limiti di partecipazione (giocate massime, riavvii giornalieri, settimanali, ecc.).

• Stabilire se la ruota è gratuita o ha un “costo” in punti.

• Controllare la frequenza con cui un cliente può giocare.

Design e personalizzazione

• Personalizzazione visiva completa: colori, tipografie, testi, indicatori e immagine della ruota.

• Adattamento totale all'identità visiva del marchio.

• Anteprima in tempo reale per convalidare l'esperienza finale.

Premi e risultati
Ogni segmento della ruota può essere configurato per assegnare:

• Punti di loyalty, in quantità variabili.

• Premi del Loyalty Market, inclusi:

  • Prodotti fisici.

  • Prodotti digitali.

  • Buoni o pool di buoni.

  • Gift card di grandi marchi integrate nella piattaforma.

Questo permette di combinare ricompense immediate con premi di alto valore percepito, aumentando significativamente la motivazione dell'utente.

Integrazione con l'ecosistema Omniwallet
Le ruote non funzionano in modo isolato. Sono completamente integrate con:

• I workflow e automazioni, che possono attivarsi dopo eventi specifici (registrazione, acquisto, accumulo di punti, salita di livello, ecc.).

• Il sistema di livelli, permettendo ruote esclusive o migliori probabilità per determinati livelli di utente.

• Il Loyalty Market, garantendo una gestione automatica e senza attriti dei premi.

• Le notifiche push, per comunicare inviti a giocare, premi ottenuti o promemoria.

Grazie a questa integrazione, la gamificazione smette di essere un semplice elemento visivo e diventa uno strumento strategico, capace di:

• Incentivare azioni concrete.

• Riattivare clienti inattivi.

• Aumentare la frequenza di acquisto.

• Migliorare la percezione di valore del programma di fidelizzazione.

Il risultato è un'esperienza di gamificazione misurabile, controllata e scalabile, dove ogni giro di ruota risponde a un obiettivo chiaro di business e fa parte di una strategia omnicanale coerente.