STM ERP - Soft Textil
Fideliza a tus clientes desde tu ERP
La integración entre OmniWallet y STM ERP permite conectar tu sistema de gestión con un completo programa de fidelización, manteniendo sincronizados clientes, compras y saldo de puntos de forma totalmente automática.
Gracias a esta integración, cualquier venta registrada en STM ERP puede generar puntos, actualizar el historial del cliente y activar campañas de fidelización sin necesidad de procesos manuales.
¿Qué permite la integración?
La conexión con STM ERP incorpora todas las funcionalidades de fidelización de OmniWallet sobre la operativa habitual de tu empresa:
- Acumulación automática de puntos.
- Canje de puntos por descuentos y recompensas.
- Sincronización de clientes.
- Tarjetas digitales para Apple Wallet y Google Wallet.
- Cupones inteligentes.
- Campañas automatizadas.
- Segmentación avanzada de clientes.
- Informes y analítica del programa.
Sincronización automática
La integración mantiene sincronizada la información necesaria entre STM ERP y OmniWallet para que el programa de fidelización esté siempre actualizado.
Cada compra realizada por un cliente puede reflejarse automáticamente en su saldo de puntos, historial de actividad y nivel dentro del programa.
Acumulación automática de puntos
Las ventas registradas en STM ERP pueden generar puntos de forma completamente automática según las reglas definidas en OmniWallet.
Podrás configurar promociones como:
- Puntos por importe gastado.
- Campañas temporales.
- Multiplicadores de puntos.
- Recompensas por categorías de productos.
- Bonificaciones especiales.
Todo ello sin modificar el funcionamiento habitual del ERP.
Recompensas y cupones
Los clientes podrán utilizar sus puntos para obtener diferentes ventajas, como descuentos, regalos o promociones exclusivas.
OmniWallet genera automáticamente los cupones y mantiene sincronizado el estado de las recompensas utilizadas.
Fidelización omnicanal
Si además dispones de ecommerce o tiendas físicas, OmniWallet unifica toda la información del cliente en un único programa de fidelización.
Los puntos acumulados y las recompensas pueden compartirse entre todos los canales conectados, ofreciendo una experiencia totalmente integrada.
Analítica completa
Toda la actividad registrada desde STM ERP alimenta los informes de OmniWallet, permitiendo analizar el rendimiento del programa de fidelización mediante indicadores como:
- Clientes activos.
- Frecuencia de compra.
- Puntos emitidos y canjeados.
- Valor del cliente.
- Retención.
- ROI del programa.
Además, con Loyalty Master, el asistente de inteligencia artificial de OmniWallet, podrás generar informes, detectar oportunidades y consultar cualquier dato del programa simplemente realizando preguntas en lenguaje natural.
Una integración preparada para crecer
La integración entre OmniWallet y STM ERP permite incorporar la fidelización al proceso de gestión diaria de forma sencilla y escalable. A medida que el negocio evoluciona, podrás ampliar el programa con nuevos niveles, campañas, automatizaciones, gamificación y experiencias omnicanal sin cambiar la operativa habitual de tu ERP.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre este tema
