Logicommerce

La integración entre OmniWallet y Logicommerce permite incorporar un completo programa de fidelización a tu ecommerce sin modificar la experiencia de compra de tus clientes.

Tus compradores podrán acumular puntos automáticamente con sus compras, canjear recompensas, acceder a promociones exclusivas, utilizar cupones inteligentes y disponer de su tarjeta digital siempre actualizada en Apple Wallet y Google Wallet.

La integración es bidireccional y mantiene sincronizados los datos necesarios entre ambas plataformas para que todo funcione de forma automática.

¿Qué permite la integración?

Conectar Logicommerce con OmniWallet añade a tu ecommerce todas las funcionalidades de fidelización de la plataforma:

• Acumulación automática de puntos por compra.
• Canje de puntos por descuentos, regalos o ventajas.
• Cupones dinámicos sincronizados con Logicommerce.
• Tarjeta digital para Apple Wallet y Google Wallet.
• Segmentación avanzada de clientes.
• Automatizaciones y campañas personalizadas.
• Wallet con promociones, saldo de puntos y ventajas.
• Informes y analítica completa del programa.

Todo ello sin alterar el flujo habitual de compra de tu tienda.

Sincronización automática de clientes

La integración sincroniza los clientes entre Logicommerce y OmniWallet para mantener siempre actualizada la información necesaria del programa de fidelización.

Cuando un cliente realiza una compra o se registra en la tienda, puede incorporarse automáticamente al programa de fidelización, permitiendo comenzar a acumular puntos desde el primer momento.

Acumulación automática de puntos

Cada pedido completado puede generar puntos de forma completamente automática según las reglas configuradas en OmniWallet.

Podrás definir, por ejemplo:

• X puntos por cada euro gastado.
• Bonificaciones por categorías de producto.
• Multiplicadores en campañas especiales.
• Promociones temporales.
• Recompensas por determinadas acciones del cliente.

No es necesario realizar ningún proceso manual: la asignación de puntos se produce automáticamente tras la compra.

Canje de puntos durante la compra

Los clientes podrán utilizar sus puntos para obtener ventajas directamente en el ecommerce.

Entre las opciones disponibles se incluyen:

• Descuentos en importe fijo.
• Descuentos porcentuales.
• Envío gratuito.
• Productos de regalo.
• Promociones tipo "Compra X y llévate Y".

Los cupones son generados dinámicamente por OmniWallet y aplicados automáticamente en Logicommerce.

El campo de puntos de Logicommerce pasa a formar parte de OmniWallet

Logicommerce dispone de un campo nativo para almacenar los puntos de los clientes.

Con la integración, este campo pasa a ser gestionado automáticamente por OmniWallet, convirtiéndose en el saldo oficial del programa de fidelización.

De este modo:

• No es necesario crear nuevos campos personalizados.
• Toda la información permanece integrada en Logicommerce.
• El saldo de puntos mostrado en la tienda siempre coincide con el gestionado por OmniWallet.
• La sincronización es completamente automática.

Tarjeta digital siempre actualizada

Cada cliente puede disponer de una tarjeta digital compatible con Apple Wallet y Google Wallet.

Desde ella podrá consultar en cualquier momento:

• Saldo de puntos.
• Nivel dentro del programa.
• Cupones disponibles.
• Recompensas.
• Promociones activas.

Además, OmniWallet puede enviar notificaciones push directamente a la Wallet cuando existan novedades relevantes.

Automatiza tu programa de fidelización

Una vez conectada la tienda, podrás crear automatizaciones para premiar prácticamente cualquier comportamiento del cliente.

Por ejemplo:

• Bienvenida al programa.
• Cumpleaños.
• Primera compra.
• Segunda compra.
• Recuperación de clientes inactivos.
• Alcanzar un determinado nivel.
• Conseguir un número concreto de puntos.
• Compras de determinadas categorías.
• Fechas especiales y campañas.

Todo ello sin necesidad de programación.

Fidelización omnicanal

Si además dispones de tiendas físicas, OmniWallet unifica la experiencia entre todos los canales.

Los clientes acumulan y utilizan sus puntos indistintamente tanto en Logicommerce como en el resto de canales conectados.

Así consigues una única cuenta de fidelización para todo el negocio.

Informes y analítica

La integración proporciona acceso a toda la analítica de OmniWallet para medir el rendimiento del programa.

Entre otros datos podrás consultar:

• Clientes activos.
• Evolución de miembros.
• Puntos emitidos y canjeados.
• Recompensas más utilizadas.
• Incremento de frecuencia de compra.
• Valor medio del cliente.
• Retención y recurrencia.
• ROI del programa de fidelización.

Además, con Loyalty Master, el asistente de inteligencia artificial de OmniWallet, podrás solicitar informes o análisis simplemente escribiendo lo que necesitas en lenguaje natural.

Una integración preparada para crecer

La integración entre OmniWallet y Logicommerce está diseñada para funcionar tanto en proyectos de pequeño tamaño como en grandes ecommerce con elevados volúmenes de pedidos.

Podrás empezar con un programa sencillo de acumulación de puntos y evolucionarlo posteriormente hacia un ecosistema completo de fidelización, gamificación, campañas automatizadas y experiencias omnicanal, sin necesidad de cambiar de plataforma.