Le Loyalty Market d'Omniwallet est un catalogue de récompenses échangeables contre des points, prêt à l'emploi dès le premier jour. Produits physiques, numériques, coupons et cartes cadeaux de plus de 30 marques — tout est automatisé, sans gestion manuelle, sans développements supplémentaires.
Le catalogue de récompenses est ce qui donne du sens à chaque point accumulé. Si le client ne perçoit pas de valeur dans ce qu'il peut obtenir avec ses points, il cesse de s'efforcer de les accumuler. Le Loyalty Market résout ce problème dès le premier jour.
Le Loyalty Market est un catalogue prêt à l'emploi, entièrement intégré à Omniwallet. Vous n'avez pas besoin de développer votre propre boutique de récompenses, de gérer des intégrations avec des fournisseurs externes ou de construire quoi que ce soit à partir de zéro. Il s'active avec les récompenses que vous choisissez et fonctionne dès la première minute.
Lorsque le client échange, le système agit seul : il vérifie les points, déduit le solde, génère la récompense et la livre. Les cartes cadeaux numériques arrivent en quelques secondes. Les coupons sont générés automatiquement. Les physiques passent à un état de commande gérable depuis le tableau de bord.
Vous définissez le prix en points de chaque récompense, quels prix sont accessibles pour chaque niveau de client, et s'il y a livraison à domicile ou retrait. Le catalogue est un outil stratégique, pas seulement une liste de récompenses : contrôlez le coût du programme sans perdre l'attrait pour le client.
Le Loyalty Market prend en charge quatre types de récompenses qui peuvent être combinées librement dans le même catalogue, s'adaptant à tout modèle commercial et tout profil de client.
Définissez le stock disponible de chaque produit. Lorsque le stock atteint zéro, le produit cesse d'apparaître dans le catalogue automatiquement. Importez et exportez l'inventaire depuis le tableau de bord.
Activez la livraison à domicile avec un coût en points configurable. Le client saisit son adresse de livraison lors de l'échange. Vous gérez la commande et mettez à jour l'état depuis le tableau de bord des échanges.
Chaque produit a sa fiche complète : SKU, image, catégorie, description, prix en points et visibilité configurable. Organisez le catalogue par catégories pour faciliter la navigation du client.
Gestion des stocks, SKU, catégories et images depuis le tableau de bord
Au moment où le client confirme l'échange, il reçoit sa récompense numérique par email ou directement sur le portail. Sans attente, sans processus manuels, sans tickets de support.
Un code d'accès, un téléchargement ou un contenu numérique peut être configuré avec un stock illimité — ou avec des unités limitées si la stratégie le nécessite.
Définissez si la récompense numérique a une date d'expiration ou une période de validité après l'échange. Idéal pour les accès temporaires, les abonnements d'essai ou les contenus saisonniers.
Sans logistique, sans gestion manuelle — le client reçoit sa récompense instantanément
Chargez votre banque de coupons depuis un fichier CSV ou ajoutez des codes manuellement. Le système les distribue dans l'ordre, garantissant que chaque client reçoit un code unique qui n'a pas été utilisé auparavant.
Lors de l'échange, le système extrait le prochain coupon disponible du pool et l'assigne au client. Si le pool est vide, le produit cesse d'être disponible automatiquement.
Les coupons peuvent être en pourcentage (15% de réduction), en montant fixe (10€ de réduction) ou pour une livraison gratuite. Compatible avec les systèmes de coupons de Shopify, WooCommerce et PrestaShop.
Chaque échange consomme automatiquement un code de la banque de coupons
Amazon, Decathlon, El Corte Inglés, Repsol, Adidas, cinémas et bien d'autres. Le client choisit la marque qui l'intéresse le plus dans le catalogue que vous avez activé.
Au moment de l'échange, la carte cadeau est générée automatiquement via une intégration directe avec le fournisseur et arrive dans l'email du client en quelques secondes. Sans temps d'attente, sans processus de validation manuelle.
Activez uniquement les marques qui correspondent à votre audience. Définissez le prix en points de chaque dénomination et ajustez la relation points/valeur selon votre stratégie de rentabilité.
Générées automatiquement et livrées dans l'email du client instantanément
L'étendue du catalogue de cartes cadeaux est essentielle pour que le programme conserve son attrait à long terme. Avec plus de 30 marques de catégories très différentes, le client a toujours quelque chose de nouveau à désirer — et une raison de continuer à accumuler des points.
Votre secteur n'est pas représenté ? Le catalogue de cartes cadeaux s'élargit régulièrement avec de nouvelles marques. De plus, si vous avez une relation commerciale avec un fournisseur de cartes cadeaux non inclus dans le catalogue, l'équipe d'Omniwallet peut étudier l'intégration.
Le portail du catalogue de récompenses porte votre identité de marque, pas celle d'Omniwallet. Le client navigue dans une expérience cohérente avec votre marque, du premier clic à l'échange.
Gérez les récompenses, les catégories, l'état de publication, le domaine personnalisé et les options de livraison depuis un seul panneau. Sans besoin de configurer quoi que ce soit d'externe.
Le client navigue dans un portail propre, avec votre logo, vos couleurs et vos récompenses organisées par catégories. Le solde de points disponible est toujours visible et le processus d'échange est intuitif.
Le catalogue peut vivre sur un sous-domaine à vous — recompenses.votremarque.com — ou sur le domaine de votre choix. Sans URLs d'Omniwallet visibles pour le client.
Logo, bannière, typographie, couleurs primaires et d'accent. La personnalisation visuelle s'applique à l'ensemble du portail du catalogue depuis le panneau.
Organisez le catalogue par catégories propres : Mode, Expériences, Réductions, etc. Le client filtre les récompenses qui l'intéressent le plus en un clic.
Définissez quelles récompenses sont visibles (ou échangeables) uniquement pour certains niveaux de client. Une récompense Platine que le Bronze voit mais ne peut pas échanger est une incitation à progresser.
Activez la livraison à domicile pour les produits physiques avec un coût en points configurable. Le client saisit son adresse au moment de l'échange.
Activez ou désactivez le catalogue avec un toggle. Chaque produit peut être visible ou caché de manière indépendante sans avoir besoin de le supprimer.
Chaque demande d'échange est enregistrée avec tous ses détails. Vous pouvez gérer l'état, mettre à jour les informations, exporter des listes et contrôler l'impact économique du catalogue en temps réel.
Chaque échange a son état. Les numériques passent à Complété automatiquement. Les physiques restent en attente jusqu'à ce que l'équipe confirme l'envoi et les marque comme complétés.
Pour les récompenses physiques, le panneau affiche l'adresse de livraison saisie par le client, ainsi que toute information supplémentaire nécessaire pour le processus logistique.
Filtrez les échanges par état, produit, période et client. Exportez la liste dans le format dont vous avez besoin pour votre flux de travail interne — sans limites d'historique.
Tableau de bord avec les récompenses les plus échangées, l'évolution des échanges dans le temps, la comparaison entre périodes et le résumé des ventes par produit. Données réelles pour ajuster le catalogue.
Le Loyalty Market est conçu pour que l'échange ne génère pas de travail opérationnel. Le client agit, le système répond et la récompense est livrée sans que personne n'ait à faire quoi que ce soit manuellement.
Il navigue dans le catalogue, voit son solde disponible en temps réel et sélectionne la récompense qu'il souhaite échanger avec ses points accumulés.
Le système vérifie le solde, déduit les points en temps réel et enregistre la demande. Le client voit le nouveau solde instantanément dans son portefeuille.
Carte cadeau : la carte est générée automatiquement via intégration. Coupon : il est extrait du pool. Physique : il passe à l'état En attente. Numérique : il est livré instantanément.
Email avec la récompense, code ou confirmation de commande. Pour les physiques, suivi de l'état depuis le tableau de bord du client jusqu'à la livraison.
Récompenses physiques, numériques, coupons et cartes cadeaux de +30 marques — tout dans un catalogue avec votre marque, automatisé et prêt dès le premier jour.
Prêt à l'emploi, sans développements Échange 100% automatisé Inclus dans le plan Advanced
