Nouvelle fonctionnalité

Analytique Commerciale
totale et automatique

Ventes, clients, produits et catégories — tout ce qui se passe dans votre entreprise, sur tous vos canaux, dans un seul rapport. Sans configuration supplémentaire.

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Métriques auto.
9
Segments RFM
4
Modules
0
Config. extra
4.928 €
Revenus totaux
omniwallet · Rapports / Commerce
KPIs généraux du rapport de Commerce
44
Clients à risque

Ce que ça analyse

Quatre modules, une vision complète

Du rendement global au comportement de chaque catégorie. Tout dans le même rapport, sans outils externes.

Rendement
KPIs de ventes en temps réel avec évolution comparative et distribution de la valeur de commande.
Clients
Pareto, segmentation RFM, cycle de vie et liste de clients à risque exportable.
Produits
Top ventes, tendances, stock mort, market basket et taux de rachat.
Catégories
Rendement, croissance, affinité croisée et diversité d'achat par catégorie.

Rendement

Le pouls de votre entreprise, en un coup d'œil

Commandes, revenus, ticket moyen et clients uniques mis à jour en temps réel. Comparez n'importe quelle période avec la précédente et détectez les tendances sans effort.

  • 4 KPIs avec variation vs période précédente
  • Graphique de l'évolution temporelle des revenus
  • Histogramme de distribution de la valeur de commande
  • Suggestion automatique de seuil de livraison gratuite
  • Filtre par source: tout ou par canal / magasin
  • Périodes: 7j · 30j · année · tout · plage personnalisée
/analytics/reports/commerce
KPIs généraux

Analyse des clients

Qui achète, à quelle fréquence et combien ils valent

Au-delà du simple comptage des clients. Analysez le poids réel de chaque segment dans vos revenus, la fidélité de chaque acheteur et sa valeur de vie accumulée.

  • Concentration des revenus: Top 10%, 20%, 50% et 80%
  • Distribution nouveaux vs récurrents vs fidèles
  • Histogramme de CLV (Customer Lifetime Value)
  • Fréquence d'achat par segment
  • Cycle de vie: actifs, à risque, perdus, nouveaux
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Analyse des clients

Valeur du client

Comprenez combien vaut chaque client au fil du temps

L'histogramme de CLV montre comment se distribue la valeur de vie du client dans toute votre base, pour savoir où se concentre la valeur réelle de votre entreprise.

  • Distribution visuelle de CLV en plages de valeur
  • Identification du segment de plus grande valeur
  • Combinable avec segments RFM pour actions ciblées
  • Base pour concevoir niveaux et seuils du programme
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Distribution CLV

Segmentation automatique

9 profils de client, sans rien configurer

Le moteur RFM (Récence, Fréquence, Monétaire) classe automatiquement chaque client dans un profil stratégique. Vous saurez exactement quoi faire avec chaque groupe.

🏆 Champions 💎 Loyal ⚠️ At Risk 🌱 New Customers ✨ Potential Loyalists 😴 About to Sleep 🔆 Promising 🔍 Needs Attention 🔀 Profil Mixte
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Segmentation RFM automatique

Analyse des produits

Découvrez quels produits font vraiment bouger votre entreprise

Top ventes, tendances, ceux qui perdent de la traction et ceux que personne n'achète plus. Tout avec des données réelles de vos clients fidélisés.

  • Top 10 produits par chiffre d'affaires total
  • Nouveaux best-sellers avec tendance à la hausse
  • Changements de vitesse des ventes
  • Stock mort: pas de ventes dans les 30 derniers jours
  • Taux de rachat et jours moyens entre achats
  • Produits les plus achetés par segment RFM
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Analyse des produits

Market basket

Quels produits sont achetés ensemble le plus souvent

Détecte automatiquement quels paires de produits apparaissent dans la même commande. Le point de départ parfait pour des stratégies de cross-selling et de bundles.

  • Paires de produits fréquemment achetés ensemble
  • Nombre de paires détectées avec indicateur visuel
  • Base pour concevoir des bundles et recommandations
  • Mis à jour automatiquement avec chaque nouvelle commande
/analytics/reports/commerce — Market basket
Produits achetés ensemble

Action immédiate

Clients à risque: identifiez-les avant de les perdre

Le rapport détecte automatiquement les clients de grande valeur qui n'ont pas acheté récemment. Ils sont affichés avec CLV, jours d'inactivité et segment RFM, prêts à être exportés et à agir.

Combiner avec Workflows de réactivation
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Clients à risque
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