Cas d'Utilisation
Black Friday, Noël, Soldes... Multipliez l'impact de vos campagnes saisonnières avec des stratégies avancées de fidélisation
Configurations réelles pour les campagnes les plus importantes de l'année
La campagne la plus importante de l'année. Impact maximal avec de multiples incitations combinées pour générer urgence et volume.
Un mois complet de magie de Noël. Campagne soutenue qui maintient l'engagement pendant toute la période festive.
Réactivation post-Noël. Maintenez l'élan et évitez la chute typique des ventes en janvier.
Outils et tactiques que vous pouvez combiner pour créer des campagnes à fort impact
Configurez des multiplicateurs temporaires (x2, x3, x4) sur tous les achats pendant la campagne. S'appliquent automatiquement via workflows.
Ajoutez des récompenses exclusives disponibles uniquement pendant la campagne. Créez urgence et exclusivité.
Analysez chaque ligne de commande et attribuez des points selon la catégorie ou le produit spécifique. "Triple points sur produits sélectionnés".
Créez des roues thématiques exclusives pour la campagne avec des prix alignés avec la saison.
Envoyez des notifications instantanées directement à la carte digitale de l'utilisateur. Directement sur le mobile.
Communication bidirectionnelle via WhatsApp ou chatbot web. Personnalisation et réponse immédiate.
Système de kiosque self-service en magasins physiques. Le client s'identifie à l'entrée et reçoit des points bonus.
Récompenses automatiques tous les X points accumulés pendant la campagne. Motive à continuer d'acheter.
Workflow étape par étape de la planification à l'exécution
Définissez objectifs, prix et multiplicateurs. Configurez dans OmniWallet : points x3, roue spéciale, cadeaux temporaires.
Activez workflows de multiplicateurs avec dates spécifiques. Configurez règles par ligne de produit. Créez roue thématique.
Emails teaser informant de la campagne. WhatsApp à clients VIP avec aperçu. Chatbot configuré avec FAQs.
Workflows s'activent automatiquement. Notification push massive. Email de lancement. Kiosques de check-in activés.
Suivi en temps réel des points accordés, roues tournées, conversion. Ajustez en cours de route si nécessaire.
Notifications push de rappel. WhatsApp avec "Dernières heures". Chatbot suggère produits selon navigation.
Workflows se désactivent automatiquement. Email de remerciement avec résumé des points. Analyse complète des résultats.
Adaptations spécifiques selon votre secteur
Black Friday : x4 points sur nouvelle collection, roue avec accessoires, check-in magasin +300 pts
Noël : x2 points tout décembre, paniers cadeaux exclusifs, chatbot avec recettes festives
Black Friday : x5 points smartphones, roue avec gadgets, WhatsApp avec stock en temps réel
Janvier : x3 points inscriptions, cadeau PT gratuit, push motivationnels quotidiens
Saint-Valentin : Menu spécial x2 points, roue avec vin premium, réservation via chatbot
Fête des Mères : x3 points soins, pack cadeau temporaire, push avec idées cadeaux
Été : x2 points réservations juillet-août, expériences exclusives, chatbot avec destinations
Cyber Monday : x4 points jeux nouveaux, roue avec DLCs, push avec lancements
Journée du Livre : x3 points littérature, marque-pages cadeau, chatbot recommande livres
Données réelles de clients ayant mis en œuvre des campagnes avec stratégies combinées
Augmentation des ventes pendant Black Friday vs année précédente
Engagement accru avec notifications push vs emails
Des utilisateurs tournent la roue spéciale de campagne
Panier moyen dans campagnes avec multiplicateurs vs normal
Le coût des points supplémentaires (x2, x3) est largement récupéré. Les clients dépensent +140% de plus pendant les campagnes avec multiplicateurs que sans eux.
43% des utilisateurs inactifs reviennent acheter pendant les campagnes saisonnières bien exécutées. Les notifications push sont essentielles.
Les utilisateurs participant à 2+ campagnes saisonnières ont un LTV 3.8x supérieur à la moyenne et achètent 2x plus fréquemment.
Multipliez l'impact de Black Friday, Noël et chaque saison clé
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