Sales Manago

L'intégration entre Omniwallet et SALESmanago permet d'unifier la stratégie de fidélisation avec l'automatisation avancée du marketing, connectant des données, des événements et des récompenses en temps réel.

Grâce à cette intégration, les informations du programme de fidélité ne sont plus un silo et deviennent une partie active des campagnes, des automatisations et des communications personnalisées.

Que permet cette intégration ?

Avec Omniwallet + SALESmanago, il est possible de :

• Enregistrer de nouveaux clients dans le programme de fidélisation depuis SALESmanago.

• Envoyer la carte wallet digitale (Apple Wallet et Google Wallet) depuis SALESmanago.

• Enregistrer des achats dans SALESmanago et les envoyer à Omniwallet pour l'attribution automatique de points.

• Synchroniser en temps réel le solde de points du client.

• Informer SALESmanago par le biais d'événements lorsque des points sont ajoutés ou retirés.

• Exécuter des actions depuis SALESmanago pour ajouter ou retirer des points dans Omniwallet.

• Connecter Omniwallet avec d'autres systèmes comme Connectif au sein de l'écosystème CRM.

Un flux de données bidirectionnel

Cette intégration ne se limite pas à l'envoi d'informations dans un seul sens :

• SALESmanago informe Omniwallet des enregistrements, des achats et des actions.

• Omniwallet renvoie à SALESmanago :

  • points mis à jour

  • identifiants du client

  • liens de téléchargement de la carte

  • événements de rédemption

Cela permet des campagnes 100 % personnalisées, basées sur la valeur réelle du client.

Avantages clés pour l'entreprise

• Stratégies de fidélisation entièrement intégrées dans le CRM.

• Segmentations avancées basées sur les points et le comportement réel.

• Automatisation des récompenses sans intervention manuelle.

• Amélioration de l'engagement et de la fréquence d'achat.

• Expérience omnicanale cohérente et mesurable.

Cas d'utilisation courants

• Emails de bienvenue avec carte wallet incluse.

• Campagnes automatisées basées sur le solde de points.

• Récompenses pour comportement (achats, dates, produits).

• Communication automatique après les échanges de points.

• Rappels périodiques du solde disponible.