Connectif

L'intégration entre Connectif et Omniwallet permet d'unifier en un seul flux l'automatisation du marketing avec la gestion avancée de la fidélisation, connectant comportement, achats et récompenses en temps réel.

Grâce à cette intégration, le programme de fidélité cesse d'être un système isolé et devient une partie active des campagnes, segmentations et workflows exécutés depuis Connectif.

À quoi sert cette intégration ?

Cette intégration sert à activer la fidélisation comme un moteur supplémentaire de l'automatisation marketing, permettant à chaque action du client (achat, inscription, interaction ou événement) d'avoir un impact direct sur son solde de points, récompenses et expérience personnalisée.

Connectif s'occupe de orchestrer les actions et communications, tandis qu'Omniwallet gère toute la logique des points, cartes, récompenses et traçabilité.

Quels sont les bénéfices de l'intégration de Connectif avec Omniwallet ?

1. Fidélisation basée sur un comportement réel

• Les points sont attribués automatiquement en fonction des achats et des actions réelles.

• Le client accumule des avantages sans friction ni processus manuels.

• La fidélisation est basée sur des données, pas sur des règles statiques.

2. Inscription des clients et fidélité synchronisées

• Les nouveaux contacts peuvent être automatiquement inscrits au programme de fidélité.

• L'inscription dans Connectif et dans Omniwallet se fait de manière coordonnée.

• On élimine la duplication des systèmes et des enregistrements.

3. Carte wallet intégrée dans la communication

• Connectif peut envoyer la carte numérique (Apple Wallet et Google Wallet) dans ses campagnes.

• Le client reçoit sa carte au moment opportun du parcours client.

• La carte devient un canal supplémentaire de relation continue.

4. Points toujours mis à jour en temps réel

• Connectif reçoit le solde de points mis à jour de chaque client.

• Les campagnes peuvent être personnalisées en fonction des points disponibles, des seuils ou des changements de solde.

• Le client voit toujours des informations cohérentes sur tous les canaux.

5. Automatisation totale des récompenses

• Il est possible d'ajouter ou de soustraire des points depuis les workflows de Connectif.

• Des actions concrètes peuvent être récompensées (formulaires, dates spéciales, récurrence, etc.).

• La fidélisation devient un outil dynamique et actionnable.

6. Communication plus pertinente et personnalisée

• Emails, messages et campagnes basés sur des points réels.

• Rappels automatiques de solde disponible.

• Messages contextuels après un achat ou un échange.

Une intégration bidirectionnelle

La clé de cette intégration est que les données circulent dans les deux sens :

• Connectif → Omniwallet
  Inscriptions de clients, achats, actions et événements.

• Omniwallet → Connectif
  Points mis à jour, identifiants, liens de carte et événements d'échange.

Cela permet de construire des expériences omnicanales cohérentes, où le marketing et la fidélisation travaillent en alignement.

Cas d'utilisation courants

• Emails de bienvenue avec carte wallet incluse.

• Campagnes segmentées par solde de points.

• Automatisation des récompenses par comportement.

• Communication après avoir atteint des seuils de points.

• Stratégies de récurrence et de rétention avancées.

Résultat final

Avec l'intégration entre Connectif et Omniwallet :

• Connectif devient le cerveau de la communication et de l'automatisation.

• Omniwallet agit comme le moteur de fidélisation.

• Le client vit une expérience personnalisée, continue et sans friction.

• L'entreprise obtient des données unifiées, mesurables et orientées vers la valeur.
  
  Visitez notre Guide complet pour l'intégration entre Connectif et Omniwallet