Problèmes fréquents
Les points ne sont pas attribués
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Vérifiez la règle de conversion
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Vérifiez l'intégration du canal
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Vérifiez s'il y a un blocage actif
Le solde ne correspond pas
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Vérifiez les expirations ou les blocages
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Vérifiez les mouvements manuels
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Consultez l'historique des points
Les clients ne comprennent pas le système
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Vérifiez la communication du programme
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Simplifiez la conversion
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Utilisez des exemples clairs sur la carte et dans les emails
Bonnes pratiques recommandées
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Maintenez des règles simples et claires
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Évitez les changements fréquents dans la conversion
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Communiquez bien la valeur du point
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Utilisez le blocage et l'expiration avec discernement
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Soutenez le programme avec des campagnes et des niveaux