Les notifications push dans Omniwallet vous permettent de communiquer directement avec vos utilisateurs via des messages personnalisés envoyés sur l'appareil mobile où leur carte digitale est installée. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client et renforce la relation avec votre marque.
À quoi ça sert ?
Vous pouvez utiliser les notifications push pour :
- Informer l'utilisateur lorsqu'il reçoit des points.
- Communiquer des promotions, des nouveautés ou des rappels.
- Générer une expérience directe et automatisée après l'achat.
Types de notifications disponibles
1. Notification push par ajout de points
Elle se déclenche automatiquement lorsque des points sont ajoutés à un utilisateur (par exemple, après un achat).
Message personnalisé : Vous pouvez rédiger le texte du message en utilisant des variables dynamiques.
Variables disponibles :
Nom utilisateur : insérez le nom du contact. Exemple : {name}
Nouveaux points : affiche la quantité de points nouvellement ajoutés.
Total de points : affiche le total accumulé de l'utilisateur.
Sélecteur de langue : Vous pouvez configurer le message dans différentes langues.
2. Notification push par retrait de points
Elle se déclenche automatiquement lorsque des points sont retirés à un utilisateur (par exemple, après un échange).
Message personnalisé : Vous pouvez rédiger le texte du message en utilisant des variables dynamiques.
Variables disponibles :
Nom utilisateur : insérez le nom du contact. Exemple : {name}
Nouveaux points : affiche la quantité de points nouvellement retirés.
Total de points : affiche le total accumulé de l'utilisateur.
Sélecteur de langue : Vous pouvez configurer le message dans différentes langues.
3. Notification push massive
Permet d'envoyer un message à tous les utilisateurs ayant la carte digitale active.
Limite : Jusqu'à 3 notifications par jour.
Rédaction libre : Écrivez le contenu du message et cliquez sur Envoyer.
Elle peut être utilisée pour annoncer des campagnes, des changements importants ou des promotions urgentes.
📌 Ces notifications n'incluent pas de variables dynamiques. Elles sont envoyées de manière identique à toute votre base active.
Recommandations
Utilisez des messages courts et clairs, avec un langage accessible.
Ne abusez pas des notifications massives pour éviter des blocages ou des désinstallations.
Combinez cette fonctionnalité avec vos règles de fidélisation pour garder l'utilisateur engagé dans le programme.