Le Marché de la Fidélité

C'est notre catalogue de récompenses Out-Of-The-Box : il peut inclure des produits physiques, des produits numériques, des coupons et des pools de coupons, ainsi que des cartes-cadeaux de grandes marques, qui sont générés et livrés instantanément. Tout le processus est entièrement automatisé et connecté au système de points, de niveaux et de campagnes.

🎁 Gestion du catalogue de récompenses

Depuis le panneau principal des Cadeaux, vous pourrez voir une liste de tous les produits actifs ou inactifs, ainsi que les informations suivantes :

  • Miniature (image) : Aperçu du produit.
  • Nom : Nom visible pour l'utilisateur.
  • SKU : Code interne d'identification.
  • Visibilité : Bouton pour activer ou désactiver la visibilité du produit dans le catalogue de récompenses.
  • Prix : Nombre de points nécessaires pour échanger le cadeau.
  • Stock : Quantité disponible pour échange.
  • Catégorie : Groupe auquel appartient le cadeau (par exemple, “Cadeaux”, “Expériences”, “Produits physiques”, etc.).
  • Actions : Modifier les données, changer l'image ou gérer le contenu du produit.

Vous disposez également des actions rapides suivantes :

  • Créer un produit
  • Importer des produits depuis un fichier
  • Exporter des produits
  • Filtrer par attributs personnalisés

➕ Créer un nouveau produit

En cliquant sur le bouton “Créer un produit”, un formulaire contextuel s'ouvre où vous devrez remplir les champs suivants :

ChampDescription
NomNom du cadeau que verra l'utilisateur.
SKUCode interne (peut être alphanumérique).
VisibilitéDéfinit si le produit est visible ou non dans le catalogue.
TypeType de produit : Physique ou Numérique.
CatégorieCatégorie à laquelle appartient le produit.
StockQuantité disponible pour être échangée.
PrixNombre de points nécessaires pour l'échange.
MarqueMarque du produit (optionnel).
DescriptionTexte descriptif du produit (optionnel).
ImagesPermet de télécharger une image illustrative du produit.
NiveauxVous pouvez attribuer des niveaux d'utilisateurs ayant accès à ce produit.
Attributs personnalisésAjoutez des propriétés supplémentaires telles que taille, couleur, format, etc.
 
💡 N'oubliez pas de maintenir vos produits à jour pour garantir une expérience fluide pour les utilisateurs.


🧠 Bonnes pratiques

  • Maintenez des images attrayantes et de bonne qualité : cela améliore la perception de valeur de vos récompenses.
  • Contrôlez le stock de manière fréquente pour éviter les échanges échoués.
  • Regroupez par catégories pour faciliter la navigation de l'utilisateur.
  • Utilisez des attributs personnalisés pour améliorer la segmentation ou appliquer des règles d'accès.
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Questions Fréquentes

Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur ce sujet

Le marché de la fidélité est un catalogue de récompenses qui comprend des produits physiques, numériques, des coupons et des cartes-cadeaux, tous générés et livrés instantanément.
Vous pouvez gérer le catalogue depuis le panneau principal des Cadeaux, où vous pouvez voir les produits actifs et inactifs, modifier les informations et contrôler la visibilité et le stock.
Vous pouvez créer de nouveaux produits, importer et exporter des produits, ainsi que filtrer par des attributs personnalisés pour une meilleure organisation du catalogue.
Il est recommandé de maintenir des images de bonne qualité, de contrôler le stock fréquemment et de regrouper les produits par catégories pour améliorer l'expérience utilisateur.

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