Omniwallet verwandelt Verhaltens- und Transaktionsdaten in automatische Treuekampagnen. Keine manuellen und generischen Kampagnen — eine intelligente Orchestrierung von Anreizen, die in Echtzeit auf das reagiert, was jeder Kunde tut.
Die Kampagnenautomatisierung von Omniwallet ist kein geplanter Massenversand — es ist ein System, das jede Transaktion in Echtzeit bewertet und automatisch entscheidet, welchen Anreiz es anwenden soll, an wen und in welcher Menge. Ohne manuelle Eingriffe, ohne Verzögerungen, ohne generische Kampagnen.
In dem Moment, in dem ein Ereignis eintritt — ein Kauf, eine Registrierung, eine erkannte Inaktivität — bewertet das System die aktiven Regeln und wendet den entsprechenden Anreiz sofort an. Es gibt keine nächtlichen Batches oder manuelle Überprüfungen: Die Antwort ist sofort.
Das System sendet nicht dasselbe Angebot an die gesamte Basis. Es bewertet das Niveau des Kunden, seine Historie, seine gesammelten Punkte, das Datum und die Art des Kaufs — und wendet genau die Regel an, die für diesen Kunden in diesem Moment gilt. Der Anreiz ist relevant, weil er präzise ist.
Die Automatisierungen werden im Workflow-Editor von Omniwallet konfiguriert, indem Trigger-, Bedingungs- und Aktionsknoten gezogen und verbunden werden. Vorlagen sind bereit zur Aktivierung oder maßgeschneiderte kombinierte Logiken. Das Marketing-Team arbeitet unabhängig von der IT.
Die automatisierten Kampagnen von Omniwallet decken die fünf großen Ziele des Kundenlebenszyklus ab — vom ersten Registrierung bis zur Margenkontrolle in einem ausgereiften Programm.
Der Zeitpunkt, zu dem der Anreiz angewendet wird, bestimmt seine Wirkung. Ein Bonus, der sofort nach dem Kauf auf der Kundenkarte erscheint, hat eine völlig andere Wirkung als eine E-Mail, die zwei Tage später eintrifft.
In dem Moment, in dem eine Transaktion im System eingeht, werden alle aktiven Automatisierungen gleichzeitig bewertet. Das Ergebnis — Punkte, Multiplikatoren, Bedingungen — wird in Millisekunden angewendet, bevor die Antwort an den Kunden bestätigt wird.
Die gewonnenen Punkte — mit dem bereits angewendeten Multiplikator — erscheinen in Echtzeit auf der Wallet-Karte des Kunden. Die Push-Benachrichtigung bestätigt die Aktion. Die positive Verstärkung ist sofort.
Wenn ein Kunde Gold ist und sich im Geburtstagsbonuszeitraum befindet und der Kauf über 100€ liegt, kombiniert das System alle Regeln und berechnet das korrekte Endergebnis — ohne Konflikte, ohne manuelle Fehler.
Egal, ob der Kauf vom POS, von Shopify, von WooCommerce oder von der API kommt. Die Automatisierung bewertet alle Ereignisse gleichermaßen und wendet dieselben Regeln ohne Unterscheidung des Kanals an.
Die Automatisierungen werden im Workflow-Editor konfiguriert — mit vorgefertigten Vorlagen oder von Grund auf im visuellen Canvas erstellten Logiken. Die Ausführungsprotokolle zeichnen jede Entscheidung des Systems auf.
Ziehen Sie Trigger, Bedingungen und Aktionen auf das Canvas. Jeder Knoten hat sein eigenes Konfigurationspanel. Testen Sie den Workflow mit echten Daten, bevor Sie ihn aktivieren, und überwachen Sie jede Ausführung in den Protokollen.
Liste aller Workflows mit ihrem Status (aktiv/inaktiv), Ausführungspriorität und Aktivierungsmetriken. Aktivieren, pausieren oder bearbeiten Sie jede Automatisierung in Echtzeit von diesem Panel aus.
Der Unterschied liegt nicht nur in der operativen Effizienz — sondern im tatsächlichen Einfluss auf das Kundenverhalten.
Ein generisches Angebot, das an die gesamte Basis gesendet wird, wenn jemand im Team Zeit hat, es vorzubereiten, mit derselben Nachricht für den neuen Kunden wie für den VIP-Kunden seit 5 Jahren.
Der Gold-Kunde, der seit drei Wochen eine Serie hat, erhält einen Serienbonus. Der neue Kunde erhält den Willkommensbonus. Der inaktive Kunde erhält den Rückkehranreiz. Jeder bekommt nur das, was ihm zusteht.
