Sales Manago

Die Integration zwischen Omniwallet und SALESmanago ermöglicht es, die Kundenbindungsstrategie mit der fortgeschrittenen Marketingautomatisierung zu vereinen, indem Daten, Ereignisse und Belohnungen in Echtzeit verbunden werden.

Dank dieser Integration hört die Information des Loyalitätsprogramms auf, ein Silo zu sein, und wird ein aktiver Bestandteil der Kampagnen, Automatisierungen und personalisierten Kommunikationen.

Was ermöglicht diese Integration?

Mit Omniwallet + SALESmanago ist es möglich:

• Neue Kunden im Loyalitätsprogramm über SALESmanago anzumelden.

• Die digitale Wallet-Karte (Apple Wallet und Google Wallet) über SALESmanago zu versenden.

• Einkäufe in SALESmanago zu registrieren und sie an Omniwallet zur automatischen Punktezuweisung zu senden.

• Den Punktekontostand des Kunden in Echtzeit zu synchronisieren.

• SALESmanago über Ereignisse zu informieren, wenn Punkte hinzugefügt oder abgezogen werden.

• Aktionen von SALESmanago auszuführen, um Punkte in Omniwallet hinzuzufügen oder abzuziehen.

• Omniwallet mit anderen Systemen wie Connectif innerhalb des CRM-Ökosystems zu verbinden.

Ein bidirektionaler Datenfluss

Diese Integration ist nicht nur einseitig:

• SALESmanago informiert Omniwallet über Anmeldungen, Käufe und Aktionen.

• Omniwallet gibt an SALESmanago zurück:

  • aktualisierte Punkte

  • Kundenidentifikatoren

  • Download-Links für die Karte

  • Einlösungsereignisse

Dies ermöglicht 100 % personalisierte Kampagnen, die auf dem tatsächlichen Wert des Kunden basieren.

Wichtige Vorteile für das Geschäft

• Vollständig in das CRM integrierte Loyalitätsstrategien.

• Fortgeschrittene Segmentierungen basierend auf Punkten und echtem Verhalten.

• Automatisierung von Belohnungen ohne manuelle Eingriffe.

• Verbesserung des Engagements und der Kaufhäufigkeit.

• Kohärente und messbare Omnichannel-Erfahrung.

Häufige Anwendungsfälle

• Willkommens-E-Mails mit der Wallet-Karte.

• Automatisierte Kampagnen basierend auf dem Punktekontostand.

• Belohnungen für Verhalten (Einkäufe, Daten, Produkte).

• Automatische Kommunikation nach Punkteeinlösungen.

• Regelmäßige Erinnerungen an den verfügbaren Kontostand.