Dataslayer

Die Integration zwischen Omniwallet und DataSlayer ermöglicht es, die Daten des Treueprogramms in klare, visuelle und umsetzbare Informationen umzuwandeln, die über Looker Studio zugänglich und leicht mit dem Rest des digitalen Ökosystems des Unternehmens kombinierbar sind.

Dank dieser Integration hört die Treue auf, eine „Black Box“ zu sein, und wird mit dem gleichen Detaillierungsgrad gemessen wie jede andere Marketing- oder Verkaufshebel.

Wozu dient diese Integration?

Diese Integration dient dazu, das Treueprogramm zu analysieren, zu messen und zu optimieren, indem die operativen Daten von Omniwallet (Kunden, Punkte, Transaktionen, Einlösungen) in verständliche Dashboards für das Geschäft, Marketing und Management umgewandelt werden.

DataSlayer fungiert als Datenbrücke, während Looker Studio zum Dashboard der Treue wird.

Was wird erreicht, wenn Omniwallet mit DataSlayer integriert wird?

1. Vollständige Sichtbarkeit des Treueprogramms

• Zentraler Zugriff auf alle Daten von Omniwallet.

• Echtzeitverfolgung des Wachstums des Programms.

• Klare Sicht auf die Aktivitäten von Kunden und Belohnungen.

Das Treueprogramm hört auf, operativ zu sein, und wird strategisch.

2. Echte Messung der Auswirkungen der Treue

• Analyse der generierten Punkte vs. eingelöste Punkte.

• Bewertung der tatsächlichen Nutzung von Belohnungen.

• Identifizierung aktiver, inaktiver und wiederkehrender Kunden.

Dies ermöglicht es, zu verstehen, was funktioniert und was nicht innerhalb des Programms.

3. Dashboards, die auf jedes Profil zugeschnitten sind

• Executive Dashboards für das Management.

• Operative Panels für Marketing und CRM.

• Follow-up-Berichte für Vertriebs- oder Einzelhandels-Teams.

Jedes Team hat nur Zugriff auf die Informationen, die es benötigt, in Echtzeit.

4. Integration der Treue mit dem Rest des Unternehmens

Einer der großen Werte von DataSlayer ist die Möglichkeit, die Daten von Omniwallet mit anderen Quellen zu verknüpfen, wie:

• E-Commerce-Plattformen

• CRMs

• Google Ads und Meta Ads

• Analysetools

Dies ermöglicht es, wichtige Fragen zu beantworten, wie:

• Kaufen treue Kunden mehr?

• Welche Kampagnen generieren Kunden mit höherem Wert?

• Was ist der tatsächliche ROI des Treueprogramms?

5. Automatisierung des Reportings

• Beseitigung manueller Berichte.

• Automatische Aktualisierung der Daten.

• Immer Zugriff auf aktuelle Informationen.

Das Reporting hört auf, ein einmaliger Prozess zu sein, und wird zu einem kontinuierlichen System.

6. Kontinuierliche Verbesserung basierend auf Daten

• Identifizierung von Verhaltensmustern.

• Optimierung der Punkte- und Belohnungsregeln.

• Anpassung von Kampagnen basierend auf der tatsächlichen Nutzung des Programms.

Die Kundenbindung entwickelt sich iterativ und evidenzbasiert.

Gewöhnliche KPIs, die analysiert werden

Mit dieser Integration ist es üblich, Indikatoren wie zu messen:

• Gesamtzahl der treuen Kunden.

• Aktive Kunden pro Zeitraum.

• Punkteeinlösungsquote.

• Entwicklung der generierten Punkte.

• Durchschnittlicher Wert des Treuekunden.

• Auswirkungen der Treue auf Wiederholungskäufe und Verkäufe.

Endergebnis

Mit der Integration zwischen Omniwallet und DataSlayer:

• Wird das Treueprogramm messbar und transparent.

• Die Daten der Treue fließen in die Entscheidungsfindung ein.

• Marketing, Vertrieb und Management sprechen dieselbe Sprache.

• Die Treue wird von einer Kostenstelle zu einem strategischen Vermögenswert des Unternehmens.