Die Segmente ermöglichen es, Kontakte nach spezifischen Kriterien zu gruppieren, um strategisch mit ihnen zu arbeiten.
Ein Segment ist keine feste Liste, sondern eine dynamische Ansicht deiner Kundenbasis, die auf Regeln basiert.
Segmente werden verwendet, um:
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Personalisierte Kampagnen zu erstellen
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Segmentierte Kommunikationen zu senden
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Das Verhalten von Kunden zu analysieren
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VIP-Kunden, inaktive oder neue Kunden zu identifizieren
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Aktionen in Workflows zu automatisieren
Jedes Segment wird aus den Kontakten und ihren Daten (Punkte, Niveau, Aktivität, Daten usw.) erstellt.