Die Punkteverfall definiert, wie lange die gesammelten Punkte gültig bleiben.
Übliche Optionen
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Ohne Verfall
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Monatlicher, vierteljährlicher, halbjährlicher, jährlicher Verfall.
Gute Praktiken
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Die Verfallsfrist dem Kunden klar kommunizieren
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Den Verfall als Anreiz zur Reaktivierung nutzen
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Verfall mit Kampagnen oder Benachrichtigungen kombinieren
Abgelaufene Punkte werden automatisch vom Guthaben des Kunden abgezogen.