Acuerdo para la contratación de la plataforma de loyalty marketing Omniwallet

Este contrato de uso y suscripción online de la plataforma Omniwallet se estipula entre la entidad o individuo que representa (en ambos casos, en adelante, el Cliente) y Somos Sinapsis SL, con  CIF B66099763, y domicilio en la calle Tamarit nº 99, Bajos Local 1, 08015 Barcelona (en adelante, Omniwallet).

Tanto Omniwallet como el Cliente (en adelante Las Partes), en la calidad con la que actúan, reconocen mutuamente capacidad jurídica para contratar y para el otorgamiento del presente contrato de prestación de servicios.

1 Objeto del Acuerdo

1. En virtud de este Acuerdo, Omniwallet otorga al cliente una licencia para usar el sistema, que recopila datos de comportamiento y transaccionales sobre los clientes. El alcance detallado de su funcionalidad se describe en el Anexo N° 1 del presente.

2 Obligaciones y Responsabilidad de las partes

1. En virtud de este Acuerdo, Omniwallet proporcionará los servicios que son objeto del mismo, con la debida diligencia requerida a este respecto.

2. Las Partes mantendrán la confidencialidad y no divulgarán a terceros ninguna información que constituya secretos comerciales de la otra Parte.

3. El Cliente utilizará el sistema respetando las buenas prácticas y las normas legales.

4. Omniwallet, conforme a la RGDP (y LOPD), solo accederá a la base de datos e información de la cuenta del Cliente para poder dar servicio, y no compartirá esta información con terceros, como se especifica en Tratamiento según RGDP aceptado en la apertura de cuenta.

3 Soporte

1. Omniwallet proporcionará al Cliente soporte gratuito de la Oficina de Atención al Cliente para resolver problemas relacionados con el uso diario del sistema Omniwallet, por correo electrónico, a través del email soporte@omniwallet.net. El tiempo máximo de respuesta es de 48 horas.

4 Pagos y Coste de la Herramienta

1. Para la contratación de la licencia de uso de Omniwallet, el Cliente pagará en modalidad prepago, un importe mensual basado en:

  • El plan contratado
  • La cantidad de usuarios registrados en la herramienta

PLAN LOCAL

 

USUARIOS REGISTRADOS

CUOTA MENSUAL

0 a 1.000

35€

1.001 a 5.000

69€

5.001 a 10.000

99€

10.001 a 20.000

129€

20.001 a 50.000

185€

50.001 a 100.000

225€

100.001 a 200.000

289€


PLAN ONE

 

USUARIOS REGISTRADOS

CUOTA MENSUAL

0 a 1.000

69€

1.001 a 5.000

119€

5.001 a 10.000

185€

10.001 a 20.000

245€

20.001 a 50.000

355€

50.001 a 100.000

455€

100.001 a 200.000

565€


PLAN ADVANCE

 

USUARIOS REGISTRADOS

CUOTA MENSUAL

0 a 1.000

145€

1.001 a 5.000

195€

5.001 a 10.000

295€

10.001 a 20.000

425€

20.001 a 50.000

595€

50.001 a 100.000

755€

100.001 a 200.000

945€

 

2. El cliente puede elegir en cualquier momento cambiar el Plan asignado, por el cual Omniwallet proporcionará nuevos rangos. El nuevo plan tendrá vigencia a partir del siguiente periodo de renovación.

3. El Cliente acepta que Omniwallet pueda cargar los importe del servicio en la tarjeta de crédito que almacene el Cliente en su propia cuenta de Omniwallet y que las facturas sean remitidas en formato electrónico a la dirección de correo también añadida para tal efecto.

4. Los planes y precios del presente contrato pueden ser revisados en base a los cambios de actividad de forma inmediata y/o anualmente con aviso previo de treinta (30) días naturales.

5. A las cantidades anteriores se le añadirá el IVA.

6. El Cliente acepta recibir las facturas emitidas por Somos Sinapsis SL: 

Somos Sinapsis SL
B66099763
Calle Tamarit 99, Local 1.
08015 Barcelona

4 Vigencia del Acuerdo

1. Este acuerdo entrará en vigor desde la fecha de la firma por un período de 30 días + 7 días de prueba iniciales. Este Acuerdo se extenderá automáticamente por 30 días más, a menos que el Cliente decida lo contrario. Y podrá ser extinguido por cualquiera de las partes con un preaviso por escrito de treinta (30) días naturales, a la direcciones estipuladas en el encabezamiento de este contrato.

5 Disposiciones finales

1. La herramienta, por defecto, se ofrecerá bajo el dominio omniwallet.net, usando una estructura de subdominios para personalizarla para cada cliente.

2. El Cliente tendrá derecho a rescindir el Acuerdo solo en caso de falla del sistema OmniWallet que imposibilite el uso del Sistema, siempre que Omniwallet haya sido notificado sobre la falla y no lo haya reparado dentro de 7 días contados a partir de la fecha de recepción de la notificación.

3. Omniwallet tendrá derecho a rescindir el Acuerdo únicamente en los siguientes casos:

a. La falta de pago de las facturas por parte del cliente, si la fecha de vencimiento se excede en más de 60 días,

b. violación grave por parte del Cliente de los principios básicos de la convivencia social y la ética empresarial con un impacto directo en la imagen de Omniwallet,

c. incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones legales imperativas.

4. Las infracciones antes mencionadas, si se notifican por escrito a la otra Parte, darán lugar a la terminación inmediata del Acuerdo y la terminación de la prestación de servicios al Cliente, sin embargo, el Cliente pagará una remuneración a Omniwallet por cada día durante el cual se proporcionó el acceso al Sistema.

5. El Cliente acepta que Somos Sinapsis SL y Omniwallet tendrá derecho a mostrar el logotipo del Cliente en su sitio web y comunicaciones comerciales el nombre del Cliente en su lista de clientes.

Anexo

DON Antonio Garrido Morales, mayor de edad, con DNI número 45477883Y , y domicilio en Terrassa, en nombre y representación de la mercantil Somos Sinapsis SL (en adelante el ENCARGADO),

y DON/DOÑA ${*NombreResponsable}, mayor de edad, con DNI/NIE número ${*DNI}, en nombre y representación de ${*Empresa} (en adelante el ENCARGADO), convienen en acordar el siguiente anexo respecto a sus relaciones contractuales, para determinar las obligaciones de ambas partes en lo referente al tratamiento de datos de carácter personal, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante el REGLAMENTO).

Por lo que establecen las siguientes:

CLÁUSULAS

1.- El objeto y la finalidad del tratamiento de datos acordado por las partes es el tratamiento de los datos personales de los clientes de la empresa para propósitos de marketing directo. La prestación de servicios del tratamiento durará mientras persista la relación contractual. 

Los datos personales tratados serán nombre, dirección, correo electrónico y teléfono. Las categorías de interesados afectados por el tratamiento serán clientes actuales y potenciales.

2.- El ENCARGADO se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas en el tratamiento de datos, de manera que sea conforme con los requisitos previstos en el REGLAMENTO. Dichas medidas garantizarán la protección de los derechos de los interesados afectados por el tratamiento.

3.- El ENCARGADO tratará los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del RESPONSABLE, salvo que esté obligado a otra cosa de acuerdo con el Derecho aplicable. Si existe dicha obligación legal, el ENCARGADO la comunicará al RESPONSABLE a menos que también tenga obligación legal de no hacerlo por razones de interés público.

4.- El ENCARGADO garantiza que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido a respetar la confidencialidad de los tratamientos realizados.

5.- El ENCARGADO asistirá al RESPONSABLE, siempre que sea posible, para que pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados en materia de protección de datos de carácter personal.

6.- El ENCARGADO no recurrirá a otro encargado sin autorización previa por escrito del RESPONSABLE. Si el ENCARGADO recurre a otro encargado, le impondrá las mismas obligaciones contractuales que las que contiene este anexo.

7.- El ENCARGADO ayudará al RESPONSABLE a cumplir sus obligaciones en materia de seguridad de los datos de carácter personal, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a su disposición. Esta ayuda incluirá, entre otros, asistencia en aspectos como:

– La seudonimización y el cifrado de los datos.

– La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

– La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.

– Un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

En particular, el ENCARGADO informará de inmediato al RESPONSABLE en cualquiera de las siguientes situaciones:

– Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos que esté tratando.

– Cuando un interesado ejercite alguno de sus derechos.

– Cuando, en opinión del ENCARGADO, las instrucciones del RESPONSABLE vulneren la normativa prevista en el REGLAMENTO.

8.- El ENCARGADO pondrá a disposición del RESPONSABLE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones previstas en el presente anexo. Igualmente el ENCARGADO permitirá y contribuirá a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del RESPONSABLE o de otro auditor autorizado por el mismo.

9.- Una vez finalizada la prestación de servicios de tratamiento, el ENCARGADO suprimirá o devolverá todos los datos, a elección del RESPONSABLE. También suprimirá todas las copias existentes de los datos, a menos que tenga la obligación legal de conservarlos.

Lo firman ambas partes, en el lugar y fecha arriba indicados, como prueba de conformidad.