CONNECTIF, MARKETING AUTOMATIZADO E HIPERPERSONALIZACIÓN

En el Blog de OmniWallet ya os hemos hablado en alguna ocasión del marketing automatizado. Consiste en una automatización de procesos mediante un software que nos permite llevar a cabo acciones de marketing en base a determinados patrones y tipologías de usuarios.

Esta automatización de procesos es ideal, especialmente, enmarcada en una estrategia omnicanal, contando con un volumen de datos que nos permita segmentar los usuarios por patrones. Así, podremos personalizar las acciones de marketing de una forma ágil y eficiente, maximizando los resultados.

Podemos encontrar multitud de herramientas de marketing automatizado en el mercado. Ya os hablamos hace unos meses de SALESmanago, una de las más valoradas. Hoy os presentamos Connectif, una de las más recomendables.

Connectif, una herramienta de personalización para eCommerce

Sus creadores definen Connectif como “la plataforma CDXP más potente y usable para tu Marketing Automation”. Es decir, no se definen como una simple CDXP, si no que añaden utilidades extra a las Customer Data Platform. En este caso, la posibilidad de mejorar la experiencia del usuario. Para conseguirlo, Connectif combina el marketing automatizado impulsado por inteligencia artificial, el análisis en tiempo real y la optimización de UX.

De esta forma, la plataforma se convierte en una herramienta de personalización para eCommerce que, mediante una sencilla integración con el CMS de tu negocio, permite interactuar con los usuarios en tiempo real, de forma omnicanal, en los momentos clave del customer journey.

Connectif nos permite establecer relaciones directas y únicas, personalizando cada experiencia de usuario en función de unos objetivos previamente definidos. Además, su omnicanalidad nos ofrece la posibilidad de integrar todos los canales de comunicación (email, push, SMS, etc.), rastreando su huella digital.

Qué clase de personalización ofrece Connectif

La gran capacidad de personalización de la plataforma permite intervenir en la web o el Ecommerce con diferentes herramientas o funciones:

• Contenido web dinámico. Pop-ups, Slide In, Full Screen, Floating bars o Inline son los distintos tipos de comunicaciones dinámicas mediante las cuales es posible hacer llegar un mensaje, solicitud o recomendación de contenido a los usuarios.
• Landing pages. Con el objetivo de incrementar las conversiones es posible crear landing pages personalizadas para impactar a una audiencia concreta, utilizar en una campaña determinada o mostrar en un momento especifico del customer journey.
• Formularios. Desde captar leads con una floating bar o un pop-up, hasta conocer las preferencias de los contactos a través de una landing page. La plataforma permite integrar formularios de forma sencilla en las distintas estrategias para mostrarlos a audiencias concretas en el momento y forma predeterminados.
• Recomendaciones. Gracias a la integración de Connectif con el catálogo de productos y a la acción de la Inteligencia Artificial es posible ofrecer recomendaciones inteligentes de productos. Es decir, mostrar a los usuarios contenido basado en sus intereses, productos visitados, historial de compra, etc.

Qué integraciones permite

Una de las principales ventjas de Connectif es su integración con las principales plataformas de eCommerce. Mediante una API nativa, importa todos los datos de usuarios, navegación y venta.

De esta forma, podemos integrar fácilmente esta herramienta con Magento, WooCommerce, Prestashop, Shopify o mediante Google Tag Manager. Así se adapta prácticamente a casi cualquier tipo de negocio online.

Connectif y el futuro mundo cookieless

La futura y próxima desaparición de las cookies de terceros va a poner algo más difícil la ejecución de estrategias de remarketing o de fidelización. La recogida de datos en la propia web (first-party data) cobra una especial relevancia.

Ahí es donde gana puntos Connectif. La plataforma permite almacenar, segmentar y analizar datos del propio eCommerce. Además, estos datos pueden ser utilizados para lanzar acciones contextualizadas para cada sitio web. De este modo, los workflows permitirán interacciones en base al comportamiento del propio usuario.

Es decir, Connectif no utiliza las cookies para recoger datos. Utiliza el Local Storage. Además, tampoco comparte sus daot con terceros con fines publicitarios.

Principales ventajas

A modo de resumen, ésta serían las principales ventajas de esta herramienta de marketing automatizado:

• Permite ofrecer una mejor experiencia al cliente.
• Ayuda a la omnicanalidad.
• Aumenta la tasa de conversión.
• Evita desperdiciar recursos.
• El tiempo empleado con acciones en cada cliente es menor.
• Facilita la fidelización del cliente.